Über das Unternehmen
Ipsos Deutschland GmbH ist Teil eines weltweit führenden Unternehmens für Markt- und Meinungsforschung. Wir sind der drittgrößte Forschungsanbieter der Welt und in über 90 Ländern tätig. Mit unseren innovativen Forschungslösungen helfen wir Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen und Verbraucherbedürfnisse zu verstehen. Wir legen Wert auf Vielfalt, Integrität und die Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Telefon-Testkäufer (m/w/d) für eine flexible Teilzeittätigkeit am Vormittag. Diese Position ist zu 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und unseren Kunden wertvolles Feedback zur Servicequalität zu liefern. Als Testkäufer sind Sie dafür verantwortlich, telefonische Kundenservice-Interaktionen zu evaluieren und detaillierte Berichte über Ihre Erfahrungen zu erstellen. Idealerweise bringen Sie ein hohes Maß an Diskretion und Beobachtungsgabe mit.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testanrufen bei verschiedenen Unternehmen gemäß vorgegebenen Szenarien.
- Objektive Bewertung des Kundenservice, der Beratungsqualität und der Einhaltung von Standards.
- Erstellung präziser und detaillierter Berichte über jede Interaktion.
- Einhaltung der Projektrichtlinien und Zeitvorgaben.
- Teilnahme an Schulungen zur Qualitätssicherung und Methodenkenntnis.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch).
- Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem Internet.
- Eigener Computer mit stabiler Internetverbindung und Headset.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Testkauf, Mystery Shopping oder Kundenservice von Vorteil.
- Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgabenstellungen einzuarbeiten.
- Hohes Maß an Diskretion und Neutralität.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten am Vormittag, ideal für Studenten, Eltern oder zur Ergänzung des Einkommens.
- Möglichkeit, 100% remote von zu Hause zu arbeiten.
- Wettbewerbsfähige Bezahlung pro erfolgreich abgeschlossenem Auftrag.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Einblick in verschiedene Branchen und Unternehmen.
- Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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