Über das Unternehmen
Müller Handels GmbH & Co. KG ist ein führendes Handelsunternehmen in Österreich, das eine breite Palette von Produkten in den Bereichen Drogerie, Parfümerie, Schreibwaren, Spielwaren und Multimedia anbietet. Mit unserem umfangreichen Sortiment, das auch spezialisierte Hautpflegeprodukte wie Tattoo-Cremes umfasst, legen wir Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir suchen engagierte Talente, die unser Team verstärken und unsere Kunden begeistern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten E-Mail-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Tattoo-Creme-Shop. In dieser vollständig entfernten Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantworten deren Fragen und Anliegen rund um unsere hochwertigen Tattoo-Pflegeprodukte. Sie sorgen für ein positives Kundenerlebnis durch effiziente und freundliche Kommunikation per E-Mail und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail in Bezug auf Tattoo-Cremes und zugehörige Produkte.
- Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Empfehlungen.
- Bearbeitung von Bestellungen, Lieferanfragen und Retouren per E-Mail.
- Effiziente Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Serviceangebots.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Problemlösungskompetenz und eigenständige Arbeitsweise.
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit E-Mail-Kommunikationstools.
- Eine zuverlässige Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsbereich für das Homeoffice.
- Flexibilität und die Fähigkeit, sich an wechselnde Prioritäten anzupassen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im E-Commerce-Bereich.
- Kenntnisse oder Interesse an Tattoo-Pflegeprodukten und der Tattoo-Branche.
- Erfahrung mit CRM-Software (Customer Relationship Management).
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100% Remote-Position, die Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Unterstützung bei der Einrichtung Ihres Homeoffice-Arbeitsplatzes.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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