Über das Unternehmen
Als führendes Telekommunikationsunternehmen in Europa verbindet die Deutsche Telekom Millionen Menschen und Unternehmen. Wir sind bekannt für innovative Technologien, exzellenten Kundenservice und ein engagiertes Team, das die digitale Zukunft gestaltet. Bei uns finden Sie ein unterstützendes Umfeld, das Wert auf Vielfalt und persönliche Entwicklung legt. Wir suchen engagierte Talente, die mit uns wachsen wollen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte Studentische Aushilfe (m/w/d) für unser Inbound Call Center in Jena. Wenn Sie gerne telefonieren, ein offenes Ohr für Kunden haben und eine stressfreie Arbeitsatmosphäre suchen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Es handelt sich ausschließlich um Inbound-Gespräche – keine Verkaufsgespräche, keine Kaltakquise. Sie unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen, beantworten Fragen und finden Lösungen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung eingehender telefonischer Kundenanfragen (Inbound)
- Kundenberatung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen der Deutschen Telekom
- Lösung von Kundenproblemen und Beantwortung von Fragen
- Dokumentation von Gesprächsinhalten in unserem System
- Aktive und freundliche Kommunikation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
- Empathie, Geduld und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Aktuelle Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch)
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
- Umfassende Einarbeitung und Schulung
- Ein modernes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
- Mitarbeiterrabatte auf Telekom-Produkte und -Dienstleistungen
- Gute Verkehrsanbindung
- Regelmäßige Teamevents
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.