Über das Unternehmen
Die MediaMarktSaturn Retail Group ist Europas führender Händler für Consumer Electronics und verwandte Dienstleistungen. Mit starken Marken wie MediaMarkt und Saturn betreiben wir Tausende von Filialen in ganz Europa und einen schnell wachsenden Online-Handel. Wir sind Pioniere in der Digitalisierung des Handels und setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, sowohl online als auch in unseren innovativen Märkten. Bei uns finden Sie eine dynamische Umgebung, in der Teamarbeit, Innovation und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.
Stellenbeschreibung
Als Store-Performance-Tester sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die operative Exzellenz und das Kundenerlebnis in unseren Märkten in München und Köln zu sichern und zu optimieren. Sie werden aktiv vor Ort sein, um Prozesse, Systemfunktionalitäten und Kundeninteraktionen zu testen, Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken. Ihre Arbeit trägt direkt dazu bei, unsere Filialen effizienter zu gestalten und die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Dies ist eine spannende Rolle für eine analytische und detailorientierte Person, die gerne im Feld arbeitet und konkrete Auswirkungen auf unser Geschäft erzielen möchte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von detaillierten Performance-Tests in ausgewählten MediaMarkt- und Saturn-Filialen in München und Köln.
- Analyse von Prozessen im Markt (z.B. Kassenvorgänge, Lagerhaltung, Kundenservice-Interaktionen) hinsichtlich Effizienz und Einhaltung von Standards.
- Testen von IT-Systemen und Anwendungen, die im Markt eingesetzt werden, auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Performance.
- Identifikation von Engpässen, Prozessschwächen und technischen Problemen.
- Erstellung umfassender Testberichte und Dokumentation der Ergebnisse.
- Zusammenarbeit mit den Filialleitungen und regionalen Teams zur Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Beitrag zur Entwicklung neuer Teststrategien und -methoden.
- Überwachung der Umsetzung von Empfehlungen und Evaluierung ihrer Wirksamkeit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, Performance-Testing oder Prozessanalyse, idealerweise im Einzelhandel.
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine detailorientierte Arbeitsweise.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und prägnant zu kommunizieren.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint).
- Reisebereitschaft zwischen München und Köln sowie innerhalb der jeweiligen Städte.
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstständigkeit.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Feld.
- Erfahrung mit Testmanagement-Tools oder Projektmanagement-Software.
- Grundkenntnisse im Bereich Retail-Software oder Kassensysteme.
- Erfahrung in der Durchführung von Audits oder Mystery Shopping.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonuszahlungen bei Zielerreichung.
- Firmenwagen oder Mobilitätsbudget für Reisen zwischen den Standorten.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Branche.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Gestaltung Ihrer Aufgaben.
- Modernes Equipment für Ihre tägliche Arbeit.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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