Über das Unternehmen
Das Porsche Zentrum Zürich ist eine anerkannte Adresse für Sportwagenliebhaber. Als Teil der AMAG Gruppe stehen wir für höchste Qualität und exzellenten Kundenservice im Bereich Verkauf, Wartung und Reparatur von Porsche Fahrzeugen. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Leidenschaft für Automobile und Professionalität Hand in Hand gehen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Serviceberater (m/w/d) für unser renommiertes Porsche Zentrum in Zürich. In dieser Schlüsselposition sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Kunden und repräsentieren unser Haus mit Kompetenz und Leidenschaft. Sie beraten Kunden umfassend zu Serviceleistungen, Wartungsarbeiten und Reparaturen, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren die Werkstattabläufe. Ihr technisches Verständnis und Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung der Kunden in allen Servicefragen, von Wartung bis Reparatur
- Aktive Annahme und Abwicklung von Serviceaufträgen
- Erstellung präziser Kostenvoranschläge und transparentes Erläutern der Leistungen
- Terminvereinbarung und Koordination der Werkstattauslastung in enger Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung
- Proaktive Kundenbetreuung und -bindung, auch nach dem Werkstattbesuch
- Qualitätssicherung bei der Fahrzeugübergabe nach Service und Reparatur
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich (z.B. Automobilfachmann, Mechaniker) oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Verständnis
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater im KFZ-Bereich, idealerweise im Premiumsegment
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Sicherer Umgang mit Diagnosesystemen und Werkstattsoftware
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Kategorie B
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung zum diplomierten Automobil-Serviceberater
- Erfahrung mit der Marke Porsche oder anderen Premiummarken
- Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Vertrautheit mit den schweizerischen Richtlinien und Gesetzen im Automobilbereich
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und Bonusmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Produktschulungen
- Modernes Arbeitsumfeld und fortschrittliche Infrastruktur
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereperspektiven
- Mitarbeitervergünstigungen auf Porsche Produkte und Dienstleistungen
- Ein dynamisches und motiviertes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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