Über das Unternehmen
Ipsos ist eines der weltweit größten Marktforschungsunternehmen, das Einblicke in Gesellschaft, Märkte und Menschen liefert. Wir helfen unseren Kunden, die Herausforderungen der heutigen Welt zu meistern, indem wir datengestützte Lösungen und Expertise anbieten. Mit einer starken Präsenz in Deutschland suchen wir stets nach engagierten Talenten, die unsere Mission unterstützen.
Stellenbeschreibung
Sind Sie im Ruhestand und suchen eine sinnvolle Teilzeitbeschäftigung, die Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, einen echten Unterschied zu machen? Ipsos sucht engagierte Senioren, die als Mystery Shopper unser Team in Düsseldorf und Umgebung verstärken möchten. Als Mystery Shopper besuchen Sie Geschäfte, Dienstleistungsanbieter oder Restaurants als regulärer Kunde und bewerten diskret die Servicequalität, Sauberkeit und das allgemeine Kundenerlebnis. Ihre Beobachtungen und Ihr Feedback sind entscheidend, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Dienstleistungen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Diese Rolle ist ideal für Personen, die eine aufmerksame Natur haben, gerne unterwegs sind und eine flexible Arbeitsgestaltung schätzen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich; wir bieten eine umfassende Einarbeitung. Werden Sie Teil unseres Netzwerks und leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Qualitätsverbesserung im Einzelhandel und Dienstleistungssektor.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von zugewiesenen Geschäften, Restaurants oder Dienstleistungsbetrieben als anonymer Kunde.
- Beurteilung verschiedener Aspekte des Kundenerlebnisses, einschließlich Freundlichkeit des Personals, Produktverfügbarkeit, Sauberkeit und Servicequalität.
- Ausfüllen detaillierter Fragebögen und Berichte online oder schriftlich nach jedem Besuch.
- Einhalten der Projektrichtlinien und Zeitpläne.
- Bereitstellung ehrlichen und objektiven Feedbacks basierend auf den Beobachtungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Sorgfalt und gute Beobachtungsgabe.
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Online-Berichterstattung (oder die Bereitschaft, diese zu erlernen).
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Diskretion und Fähigkeit, anonym zu agieren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit Kunden oder im Dienstleistungsbereich (z.B. frühere Berufserfahrung).
- Ein gutes Gedächtnis und die Fähigkeit, Details festzuhalten.
- Flexibilität und die Bereitschaft, verschiedene Orte in Düsseldorf und Umgebung zu besuchen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Lebensstil anpassen lassen.
- Möglichkeit, einen aktiven Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität zu leisten.
- Attraktive Vergütung pro Auftrag.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung.
- Die Chance, neue Orte zu entdecken und verschiedene Dienstleistungen zu erleben.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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