Über das Unternehmen
Die Telekom Deutschland GmbH ist ein führendes Telekommunikationsunternehmen und fester Bestandteil der Deutschen Telekom Gruppe. Wir vernetzen Menschen und Unternehmen und gestalten die digitale Zukunft mit. Dabei legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice und investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeiter, einschließlich junger Talente. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren jungen Kunden den besten Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Du suchst einen flexiblen Schülerjob, der dir erste Einblicke in die Arbeitswelt ermöglicht und gleichzeitig einen echten Mehrwert schafft? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres Teams im telefonischen Support bist du der erste Ansprechpartner für junge Kunden und Jugendliche mit ihren Anliegen. Es handelt sich hierbei ausschließlich um Inbound-Anrufe, d.h. du nimmst eingehende Anrufe entgegen und hilfst bei Fragen rund um unsere Produkte und Services. Kein aktiver Verkauf, sondern reiner, serviceorientierter Support!
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen junger Zielgruppen per Telefon
- Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der Telekom
- Dokumentation von Anliegen und Lösungen in unserem System
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an spezialisierte Teams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Service
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
- Geduld und Empathie im Umgang mit verschiedenen Anliegen
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit dem Computer und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Mindestalter 16 Jahre
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden (z.B. durch Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten)
- Affinität zu Telekommunikationsprodukten und digitalen Themen
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (z.B. in den Nachmittagsstunden oder am Wochenende)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit der Schule vereinbaren lassen
- Einblick in ein großes, renommiertes Unternehmen
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Attraktive Bezahlung über dem Mindestlohn
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.