Über das Unternehmen
Dorint Hotels & Resorts ist eine renommierte deutsche Hotelkette, die für exzellenten Service und herzliche Gastfreundschaft steht. Mit über 60 Hotels in Deutschland und der Schweiz bieten wir unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse in einzigartiger Atmosphäre. Unser Dorint Hotel in Speyer ist ein zentraler Treffpunkt für Geschäftsreisende und Touristen gleichermaßen und bekannt für seine erstklassige Lage und seinen hohen Komfort.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Rezeptionisten (m/w/d) für unser Hotel in Speyer. Als erstes Gesicht unseres Hauses sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und bereit sind, sich in einem dynamischen Umfeld zu entfalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Relocation Support ist für die richtige Person möglich, um den Umzug nach Speyer zu erleichtern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und Begrüßung der Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität
- Check-in und Check-out Prozesse effizient durchführen
- Bearbeitung von Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Beantwortung von Telefonanfragen und E-Mails
- Informationsbereitstellung über das Hotel, lokale Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden mit Empathie und Lösungsorientierung
- Führen der Hotelkasse und Abwicklung von Zahlungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in einem Hotel
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (B2-Niveau); weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Fidelio, Opera) und MS Office
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität (Bereitschaft zu Schichtdienst)
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch)
- Erfahrung mit Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
- Ortskenntnisse in Speyer und der Region
- Kenntnisse in Revenue Management oder Front Office Administration
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket
- Unterstützung bei der Wohnungssuche und Relocation Support (falls erforderlich)
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Dorint Gruppe (Übernachtungen, F&B)
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Kostenlose Bereitstellung von Uniformen
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit
- Betriebliche Altersvorsorge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.