Über das Unternehmen
Das Hyatt Regency Köln ist ein preisgekröntes Luxushotel am Rheinufer mit atemberaubendem Blick auf den Kölner Dom. Wir bieten unseren Gästen ein exklusives Erlebnis und legen größten Wert auf herzliche Gastfreundschaft und exzellenten Service. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Rezeptionisten (m/w/d), der unser Team im Hyatt Regency Köln verstärkt. Ob Sie aus dem Hotelgewerbe oder einem anspruchsvollen Büroumfeld kommen, Ihre Fähigkeit, Gäste und Besucher professionell und herzlich zu empfangen, ist entscheidend. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und tragen maßgeblich zum ersten Eindruck bei. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und ein hohes Maß an Serviceorientierung. Ein Top-Gehalt wird für die richtige Person geboten, die bereit ist, außergewöhnlichen Service zu liefern. Die Stelle ist eine Vollzeitposition vor Ort.
Hauptverantwortlichkeiten
- Empfang und herzliche Begrüßung von Gästen und Besuchern
- Professionelles Check-in und Check-out von Hotelgästen
- Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen
- Verwaltung des Posteingangs und -ausgangs
- Beantwortung von Telefonaten und E-Mails
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung von Beschwerden und Problemen der Gäste mit Empathie und Effizienz
- Verkauf und Beratung zu Hoteldienstleistungen und lokalen Attraktionen
- Verantwortung für die Kassenführung und Abrechnungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fließende Englischkenntnisse (B2-C1 Niveau)
- Nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Position (Rezeption, Empfang, Kundenbetreuung)
- Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich
- Kenntnisse in Hotelmanagement-Software (z.B. Opera Fidelio)
- Erfahrung in einem Luxushotel oder einem gehobenen Bürogebäude
- Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives und leistungsgerechtes Top-Gehalt
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrabatte weltweit in Hyatt Hotels
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Gute Verkehrsanbindung und Jobticket-Option
- Betriebliche Altersvorsorge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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