Rezeptionist (m/w/d) – 5-Sterne Standard, Kitzbühel-Stil

Über das Unternehmen

Das Steigenberger Inselhotel Konstanz ist ein renommiertes 5-Sterne-Hotel mit einer einzigartigen Lage auf einer ehemaligen Klosterinsel im Bodensee. Wir stehen für exzellenten Service, luxuriöse Ausstattung und eine herzliche Gastfreundschaft, die unsere Gäste immer wieder begeistert. Tauchen Sie ein in eine Welt des stilvollen Komforts und des unvergesslichen Erlebnisses.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und passionierte Persönlichkeit als Rezeptionist (m/w/d) im 5-Sterne-Standard mit einem Hauch von Kitzbühel-Stil für unser renommiertes Inselhotel in Konstanz. Wenn Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung besitzen, eine natürliche Herzlichkeit ausstrahlen und Freude daran haben, unseren anspruchsvollen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, dann sind Sie bei uns genau richtig. In dieser Schlüsselposition sind Sie das erste und letzte Gesicht, das unsere Gäste sehen, und tragen maßgeblich zur Schaffung eines luxuriösen und persönlichen Erlebnisses bei. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen und sich beruflich weiterentwickeln können.

Hauptverantwortlichkeiten

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der internationalen Gäste im 5-Sterne-Ambiente.
• Professionelles Check-in und Check-out unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Umfassende Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts, inklusive Concierge-Service.
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Beschwerden mit Empathie und Effizienz.
• Verwaltung der Hotelkasse und Erstellung von Abrechnungen.
• Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Repräsentation des Hotels und Vermittlung des Kitzbühel-Stils durch persönlichen und aufmerksamen Service.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Luxushotellerie.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Fidelio, Opera).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbereitschaft.
• Einwandfreies Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusatzkenntnisse in einer dritten Fremdsprache (z.B. Französisch, Italienisch).
• Erfahrung mit Gästen aus dem Alpenraum oder ähnlichem Luxussegment.
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und lösungsorientiert zu handeln.
• Kenntnisse der Region Konstanz und des Bodensees.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einem der schönsten Hotels am Bodensee.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen.
• Mitarbeiterrabatte innerhalb der Steigenberger Hotelgruppe.
• Ein motiviertes und kollegiales Team.
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Uniform.

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