Über das Unternehmen
Die TUI Group ist der weltweit führende Touristikkonzern und bekannt für ihre vielfältigen Angebote in den Bereichen Hotels, Kreuzfahrten und Erlebnisse. Wir bieten unseren Kunden unvergessliche Urlaubserlebnisse weltweit. Um die höchste Qualität in unseren Resorts sicherzustellen, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die uns dabei unterstützen, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Sind Sie bereit für eine einzigartige Sommererfahrung? Wir suchen motivierte und detailorientierte „Resort Mystery Guests“, die unsere Partner-Resorts im Raum St. Ingbert und darüber hinaus verdeckt besuchen und bewerten. Ihre Mission ist es, eine authentische Kundenerfahrung zu simulieren, um wertvolles Feedback zur Servicequalität, den Einrichtungen und dem allgemeinen Ambiente zu liefern. Alle Kosten für Unterkunft, Verpflegung und Aktivitäten im Rahmen Ihrer Aufgaben werden übernommen. Dies ist die perfekte Gelegenheit, den Sommer in exklusiven Resorts zu verbringen, während Sie einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung leisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verdeckter Besuch ausgewählter Resorts als regulärer Gast
- Detaillierte Beobachtung und Bewertung von Serviceleistungen (Check-in, Gastronomie, Reinigung, Freizeitangebote, etc.)
- Interaktion mit dem Personal, um Servicequalität und Freundlichkeit zu testen
- Umfassende Dokumentation der Erfahrungen in schriftlicher Form
- Einreichung detaillierter Berichte und Fragebögen innerhalb vorgegebener Fristen
- Einhaltung der Geheimhaltung und Diskretion während des gesamten Einsatzes
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Fähigkeit zur objektiven und konstruktiven Bewertung
- Hohes Maß an Diskretion und Integrität
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit digitalen Berichts- und Umfragetools
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder Kundenservice
- Reisebereitschaft und Flexibilität für kurzfristige Einsätze
- Gute Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachenkenntnisse
- Fähigkeit, sich in verschiedene soziale Umgebungen einzufügen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Volle Übernahme aller Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten während der Einsätze
- Möglichkeit, luxuriöse Resorts zu erleben und zu bewerten
- Flexible Einsatzplanung, ideal für die Sommerzeit
- Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Einzigartige und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Wettbewerbsfähige Vergütung für Ihre Zeit und Ihr Feedback
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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