Über das Unternehmen
Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Telekommunikationslösungen in Österreich. Wir sind bekannt für unsere Innovation, unser Engagement für hervorragenden Kundenservice und unsere Rolle bei der Gestaltung der digitalen Zukunft des Landes. Wir unterstützen Start-ups mit modernster Technologie und maßgeschneiderten Lösungen und sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die unsere Vision teilen.
Stellenbeschreibung
Als Remote Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Start-ups sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere innovativen Start-up-Kunden. Sie werden aus dem Home-Office heraus arbeiten und erhalten die komplette Ausstattung, die Sie für einen reibungslosen Start benötigen. Ihre Hauptaufgabe ist es, Start-ups bei technischen Anfragen, Produktinformationen und der Nutzung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten und dabei einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Start-up-Szene zu leisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat in Österreichischem Deutsch.
- Bereitstellung umfassender Unterstützung bei technischen Problemen und Serviceanfragen.
- Beratung von Start-ups zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Kundenanliegen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Österreichischem Deutsch.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe.
- Vertrautheit mit gängigen Computeranwendungen und Bereitschaft, neue Tools zu erlernen.
- Zuverlässigkeit und Disziplin bei der Arbeit im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Telekommunikations- oder IT-Bereich.
- Interesse an der Start-up-Welt und neuen Technologien.
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Komplette Home-Office-Ausstattung wird gestellt (Laptop, Headset, Monitor etc.).
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von überall in Österreich zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Attraktives Gehalt und Leistungsboni.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeitervorteile und Rabatte auf Magenta-Produkte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.