Reiseleiter / Gästeführer (m/w/d) – Arbeite, wo andere Urlaub machen

Über das Unternehmen

TUI Deutschland ist ein führendes Touristikunternehmen, das unvergessliche Urlaubserlebnisse schafft. Mit einer langen Tradition und einem globalen Netzwerk begeistern wir Millionen von Reisenden jährlich. Wir glauben an die Kraft des Reisens, Menschen zu verbinden und neue Kulturen zu entdecken. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die schönsten Zeiten des Jahres für unsere Gäste.

Stellenbeschreibung

Als Reiseleiter / Gästeführer (m/w/d) bei TUI Deutschland sind Sie das Herzstück unserer Reiseprogramme in der Region Brandenburg, insbesondere in Cottbus und Umgebung. Sie sind nicht nur ein Informationsvermittler, sondern ein Geschichtenerzähler, ein Organisator und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Ihre Mission ist es, die Schönheit und die Besonderheiten unserer Destination auf lebendige und ansprechende Weise zu präsentieren und sicherzustellen, dass jeder Gast ein außergewöhnliches und bereicherndes Reiseerlebnis hat. Sie begleiten Gruppen auf Ausflügen, Stadtführungen und thematischen Touren, teilen Ihr Wissen über Kultur, Geschichte und Natur und schaffen eine Atmosphäre, in der sich jeder wohlfühlt. Diese Rolle erfordert Leidenschaft für Menschen, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, flexibel auf verschiedene Situationen zu reagieren. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Momente für unsere Gäste!

Hauptverantwortlichkeiten

• Organisation und Durchführung von Stadtführungen, Tagesausflügen und thematischen Touren in Cottbus und der Region Brandenburg.
• Vermittlung von Wissen über Geschichte, Kultur, Natur und lokale Besonderheiten auf unterhaltsame und informative Weise.
• Betreuung der Reisegruppen und individuellen Gäste, Beantwortung ihrer Fragen und Sicherstellung ihres Wohlbefindens.
• Management logistischer Details wie Transport, Essensplanung und Zeitpläne.
• Umgang mit unvorhergesehenen Situationen und Problemlösung vor Ort.
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und -protokollen.
• Zusammenarbeit mit lokalen Partnern, Hotels und Dienstleistern.
• Sammeln von Feedback der Gäste zur kontinuierlichen Verbesserung der Reiseerlebnisse.

Erforderliche Fähigkeiten

• Exzellente Deutschkenntnisse (Niveau C2 oder Muttersprache).
• Fließende Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau).
• Fundiertes Wissen über die Geschichte, Kultur und Geographie von Brandenburg, insbesondere Cottbus und Umgebung.
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Hohes Maß an Organisations- und Problemlösungsfähigkeit.
• Freundliches, offenes und kundenorientiertes Auftreten.
• Flexibilität und Belastbarkeit, auch bei unregelmäßigen Arbeitszeiten.
• Reisebereitschaft innerhalb der Region Brandenburg.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung als Reiseleiter, Gästeführer oder in einer ähnlichen kundennahen Rolle.
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Polnisch, Tschechisch oder Niederländisch).
• Erste-Hilfe-Zertifikat.
• Führerschein Klasse B.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.
• Die Möglichkeit, andere Regionen in Deutschland und Europa kennenzulernen.
• Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Bonuszahlungen.
• Umfassende Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterrabatte auf TUI-Reisen und -Produkte.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Arbeite, wo andere Urlaub machen – an wunderschönen Orten.

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