Über das Unternehmen
Ringana ist ein österreichisches Unternehmen, das sich auf frische, hochwirksame Naturkosmetik und Nahrungsergänzungsmittel spezialisiert hat. Wir stehen für Nachhaltigkeit, ethische Produktion und eine einzigartige Produktphilosophie, die auf Frische und Reinheit setzt. Als Pioniere in unserem Bereich erweitern wir kontinuierlich unser E-Commerce-Angebot, um unsere Kunden europaweit zu erreichen und zu begeistern. Treten Sie einem Team bei, das Innovation, Wohlbefinden und ökologische Verantwortung vereint.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und motivierten Naturkosmetik-Shop-Betreuer (Remote) – E-Commerce, der unser Online-Geschäft von zu Hause aus unterstützt. In dieser wichtigen Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung unseres E-Commerce-Shops im Bereich Naturkosmetik, die Optimierung der Kundenerfahrung und die Unterstützung unserer Kunden bei allen Anfragen rund um unsere Produkte und Bestellungen. Diese Position ist zu 100 % remote, was Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Naturkosmetik haben und sich im digitalen Raum zu Hause fühlen, sind Sie bei uns genau richtig!
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Betreuung und Pflege des Naturkosmetik-Online-Shops (Produkte einpflegen, Beschreibungen optimieren, Bilder aktualisieren)
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat (Produktberatung, Bestellstatus, Reklamationen)
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Shop-Performance und des Nutzererlebnisses
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von E-Commerce-Marketingaktionen und Kampagnen
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Logistik, Produktentwicklung) zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Analyse von Verkaufsdaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Umsatzsteigerung
- Verwaltung und Aktualisierung von Inhalten im CMS des Online-Shops
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung in der E-Commerce-Shop-Betreuung oder im Online-Marketing
- Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch bevorzugt)
- Starke Affinität zu Naturkosmetik, Nachhaltigkeit und gesunder Lebensweise
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Commerce-Plattformen und Content-Management-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich E-Commerce, Marketing oder vergleichbar
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticket-Systemen
- Grundkenntnisse in Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Webanalyse (z.B. Google Analytics)
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung in der Erstellung von Social-Media-Inhalten
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100 % remote Position mit flexiblen Arbeitszeiten
- Möglichkeit, aktiv am Wachstum eines nachhaltigen Unternehmens mitzuwirken
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment
- Ein dynamisches, unterstützendes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre
- Zugang zu den neuesten Trends im Bereich Naturkosmetik und E-Commerce
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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