Über das Unternehmen
ISC-CX ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience und Mystery Shopping. Wir helfen Marken, die Qualität ihres Kundenservices zu verbessern und bieten unseren Kunden wertvolle Einblicke in die Kundenerfahrung. Mit einer globalen Präsenz und einem starken Fokus auf Innovation suchen wir engagierte Personen, die uns helfen, die Servicequalität in den unterschiedlichsten Branchen zu bewerten und zu optimieren.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres globalen Netzwerks als Mystery Shopping Agent und gestalten Sie Ihre Arbeitszeit völlig flexibel! Als Mystery Shopper besuchen Sie als normaler Kunde Geschäfte, Restaurants, Banken oder andere Dienstleister. Ihre Aufgabe ist es, diskret festgelegte Aspekte des Kundenservices, der Produktpräsentation und der Umgebung zu bewerten. Sie dokumentieren Ihre Erfahrungen und geben wertvolles Feedback, das unseren Kunden hilft, ihre Dienstleistungen zu verbessern. Diese Rolle ist ideal für Personen, die eine flexible Beschäftigung suchen, ein Auge für Details haben und gerne ihre Meinung teilen möchten. Keine Vorkenntnisse erforderlich – wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von Geschäften und Dienstleistern als regulärer Kunde gemäß vorgegebenen Szenarien
- Objektive Bewertung des Kundenservices, der Produktkenntnisse und der Einhaltung von Standards
- Detaillierte Dokumentation der Erfahrungen über unser Online-Portal
- Einreichen vollständiger und präziser Berichte innerhalb der vorgegebenen Fristen
- Einhaltung der Vertraulichkeitsrichtlinien und Diskretion bei der Durchführung der Besuche
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Zugang zu einem Computer mit Internetzugang
- Fähigkeit, Fristen einzuhalten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Flexibilität und die Fähigkeit, sich an verschiedene Aufgaben anzupassen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständige Flexibilität bei der Wahl der Aufträge und Arbeitszeiten
- Möglichkeit, zusätzliches Einkommen zu verdienen
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung
- Vielfältige Einblicke in verschiedene Branchen und Unternehmen
- Arbeiten von überall in Ihrer Region, solange Sie Zugang zu den gewünschten Geschäften haben
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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