Über das Unternehmen
Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich des ausgelagerten Kundenerlebnisses und des digitalen Geschäfts. Wir verbinden die größten und bekanntesten Marken der Welt mit ihren Kunden, indem wir ihnen ermöglichen, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die auf menschlicher Empathie, fortschrittlicher Technologie und höchsten Sicherheitsstandards basieren. Mit einer Präsenz in über 90 Ländern und einem vielfältigen Team von über 400.000 Mitarbeitern sind wir stolz darauf, ein integratives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu bieten, in dem jeder Einzelne wachsen und seine Fähigkeiten voll entfalten kann.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Mitarbeiter für unseren Telefonempfang auf Call-Center-Basis (Inbound) in Düsseldorf Pempelfort. Wenn Sie eine freundliche Stimme haben, gerne mit Menschen kommunizieren und eine serviceorientierte Einstellung mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Auch als Quereinsteiger sind Sie herzlich willkommen, da wir eine umfassende Einarbeitung bieten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Annahme eingehender Kundenanrufe
- Kompetente Beantwortung von Kundenfragen und Lösungsfindung bei Anliegen
- Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen gemäß den Unternehmensrichtlinien
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher)
- Grundlegende Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit gängiger Software
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eloquenz
- Hohe Serviceorientierung und Empathie
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center-Umfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch, Französisch) wünschenswert
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende und bezahlte Einarbeitung
- Attraktive Vergütung und pünktliche Gehaltszahlung
- Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Aufstieg
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.