Über das Unternehmen
Majorel Germany ist ein führender Anbieter von Kundenerlebnissen und Business Process Outsourcing (BPO) Lösungen. Wir arbeiten mit weltweit bekannten Marken zusammen, um ihren Kunden erstklassigen Service zu bieten. Mit innovativen Technologien und engagierten Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft des Kundenservices aktiv mit. Unser Fokus liegt auf Vielfalt, Inklusion und der Entwicklung unserer Talente.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Virtuelle Rezeption, die unser Telefonservice-Team verstärken. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und repräsentieren unser Unternehmen professionell und freundlich. Sie bearbeiten eingehende Anrufe, leiten diese weiter und sind für die Beantwortung von Standardanfragen zuständig. Diese Position ist ideal für serviceorientierte Persönlichkeiten, die eine flexible und remote Arbeitsumgebung schätzen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefongespräche.
- Kompetente Beantwortung von Standardanfragen und Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die zuständigen Abteilungen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
- Terminvereinbarung und -koordination nach Bedarf.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung.
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office).
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit zur effektiven Remote-Arbeit und Selbstorganisation.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Telefonservice, Rezeptionsbereich oder Kundendienst.
- Gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (z.B. Englisch).
- Kenntnisse in CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Boni.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team in einem wachsenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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