Über das Unternehmen
Die AOK Bayern ist eine der größten Krankenkassen in Bayern und betreut Millionen Versicherte mit umfassenden Leistungen und exzellentem Service. Wir legen Wert auf Gesundheit, Prävention und eine individuelle Beratung unserer Kunden. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Rosenheim und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit.
Stellenbeschreibung
Als Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitswesen bei der AOK Bayern sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherten. Sie beraten umfassend zu allen Fragen rund um Krankenversicherung, Leistungen und Prävention. Ihre Expertise und Ihr serviceorientiertes Auftreten tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und leisten einen wichtigen Beitrag zur Gesundheitsversorgung in der Region Rosenheim.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung und Betreuung von Versicherten in allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Klärung von Leistungsansprüchen und Unterstützung bei der Antragstellung.
- Information über Präventionsangebote und Zusatzleistungen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich.
- Pflege der Kundendaten im System.
- Aktive Teilnahme an Weiterbildungen und Schulungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Krankenversicherung von Vorteil.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitsmanagement.
- Kenntnisse in der Anwendung von spezifischer Krankenkassen-Software.
- Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch, Türkisch).
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Gesundheitsfördernde Angebote.
- Ein modernes Arbeitsumfeld und ein kollegiales Team.
- Zentrale Lage in Rosenheim mit guter Verkehrsanbindung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.