Über das Unternehmen
Majorel ist ein führender globaler Anbieter von Kundenservice und BPO-Lösungen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden und deren Endkunden täglich exzellente Erfahrungen zu bieten. Mit einer starken Präsenz in Deutschland und modernsten Arbeitsumgebungen suchen wir stets Talente, die mit uns wachsen und die Zukunft des Kundenservice gestalten möchten. Bei uns finden Sie ein unterstützendes Umfeld, das Wert auf Entwicklung und Vielfalt legt.
Stellenbeschreibung
Sind Sie bereit für einen beruflichen Neustart im Kundenservice? Wir suchen motivierte Quereinsteiger (m/w/d) für unser Team in Dortmund, die unsere Kunden im Umgang mit Google Workspace unterstützen möchten. Als Google Workspace Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für Fragen und technische Probleme rund um Gmail, Google Kalender, Google Drive und weitere Anwendungen. Sie werden umfassend geschult und erhalten die Möglichkeit, Ihr Wissen im Bereich Google Workspace kontinuierlich zu erweitern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben, gerne anderen helfen und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Hauptverantwortlichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Google Workspace Produkten.
- Analyse und Behebung von technischen Problemen und Fehlermeldungen.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
- Bereitstellung von Hilfestellungen und Anleitungen zur effektiven Nutzung von Google Workspace.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Serviceprozessen und der Kundenzufriedenheit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Grundlegendes technisches Verständnis und Affinität für digitale Produkte.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit gängiger PC-Software.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer unterstützenden Rolle sind von Vorteil.
- Vertrautheit mit Google Workspace als Nutzer (privat oder beruflich).
- Gute Englischkenntnisse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und professionelle Schulungen im Bereich Google Workspace.
- Attraktives Gehalt und langfristige Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld und ein dynamisches, kollegiales Team.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
- Mitarbeiterrabatte und betriebliche Gesundheitsförderung.
- Regelmäßige Teamevents und eine offene Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.