Über das Unternehmen
Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Services und Lösungen in den Bereichen Strategie, Consulting, Digital, Technologie und Operations anbietet. Mit unseren unübertroffenen Erfahrungen und spezialisierten Fähigkeiten in mehr als 40 Branchen – und Funktionen – liefern wir innovative Lösungen für die komplexesten Herausforderungen unserer Kunden. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, die Zukunft unserer Kunden und unserer Mitarbeiter zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Google Cloud Plattform Support Spezialisten (m/w/d), die unser Team in München verstärken möchten. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um die Google Cloud Plattform. Ein besonderer Fokus liegt auf der Unterstützung unserer Kunden und internen Teams bei der Erlangung von GCP-Zertifizierungen. Sie helfen aktiv bei der Vorbereitung, dem Verständnis von Inhalten und der Identifizierung von Lernressourcen, um den Zertifizierungserfolg zu sichern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Cloud-Technologien haben, gerne Wissen weitergeben und ein hervorragender Problemlöser sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support für Kunden bezüglich Google Cloud Plattform-Diensten (IaaS, PaaS, SaaS).
- Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen.
- Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Best Practices.
- Aktive Unterstützung und Coaching von Kollegen und Kunden bei der Vorbereitung auf Google Cloud-Zertifizierungen.
- Entwicklung und Bereitstellung von Schulungsmaterialien und Workshops zur Zertifizierungsvorbereitung.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Produkten und Services.
- Überwachung der Systemleistung und -verfügbarkeit der GCP-Umgebungen unserer Kunden.
- Regelmäßige Aktualisierung des Wissens über neue GCP-Dienste und -Funktionen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen technischen Rolle.
- Grundkenntnisse der Google Cloud Plattform (Compute Engine, Cloud Storage, VPC).
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
- Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und GCP-Zertifizierungen zu erwerben.
Bevorzugte Qualifikationen
- Eine bereits erworbene Google Cloud-Zertifizierung (z.B. Associate Cloud Engineer).
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow).
- Kenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Python, Bash).
- Verständnis von Netzwerk- und Sicherheitskonzepten im Cloud-Umfeld.
- Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen und Schulungsinhalten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring-Programm.
- Gezielte Unterstützung und Ressourcen für Ihre GCP-Zertifizierungen.
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage in München.
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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