Über das Unternehmen
Das Hotel Arlesheim ist ein renommiertes Vier-Sterne-Haus im Herzen von Arlesheim, bekannt für seinen exzellenten Service und seine herzliche Gastfreundschaft. Wir bieten unseren Gästen eine einzigartige Kombination aus modernem Komfort und traditionellem Charme und legen grossen Wert auf eine persönliche und professionelle Betreuung. Unser Team arbeitet mit Leidenschaft daran, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Front Office Manager/in, die unser Empfangsteam führt und die reibungslosen Abläufe an der Rezeption sicherstellt. Sie sind das Aushängeschild unseres Hotels und tragen massgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei. Diese Position erfordert ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, Führungsqualitäten und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Führung, Motivation und Schulung des Empfangsteams
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und eines reibungslosen Check-in/Check-out-Prozesses
- Effizientes Management von Reservierungen, Verfügbarkeiten und Zimmerbelegungen
- Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Anfragen professionell und lösungsorientiert
- Verantwortung für die Kassenführung und das Berichtswesen der Rezeption
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B) zur Optimierung der Betriebsabläufe
- Umsetzung und Einhaltung der Hotelstandards und Qualitätsrichtlinien
- Vertretung der Hotelleitung bei Abwesenheit
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie (z.B. Hotelfachfrau/-mann EFZ)
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position am Front Office, idealerweise in der Führung
- Hervorragende Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Fidelio, Opera) und MS Office
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohes Mass an Serviceorientierung und Belastbarkeit
- Professionelles Auftreten und Charisma
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung im Bereich Hotellerie oder Management (z.B. eidg. Dipl. Hôtelière/Restaurateur HF)
- Erfahrung mit Revenue Management
- Kenntnisse in regionalen touristischen Angeboten
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und faire Anstellungsbedingungen
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Vergünstigungen im Hotel
- Moderner Arbeitsplatz in einer reizvollen Umgebung
- Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
- Betriebliche Altersvorsorge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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