Über das Unternehmen
Das Mercure Hotel Lünen, Teil der weltweit renommierten Accor-Gruppe, steht für herzliche Gastfreundschaft, exzellenten Service und komfortable Unterkünfte. Wir legen größten Wert auf ein positives Arbeitsumfeld und das ganzheitliche Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Als dynamisches Team streben wir danach, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten und dabei eine Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der sich jeder entfalten kann.
Stellenbeschreibung
Als Front Desk Coordinator sind Sie das strahlende Herzstück unseres Hotels und der erste sowie wichtigste Ansprechpartner für unsere geschätzten Gäste. Sie sorgen mit Ihrer professionellen und freundlichen Art für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und tragen maßgeblich zum Wohlfühlerlebnis unserer Gäste bei. Diese Position ist ideal für eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet und echte Freude am Umgang mit Menschen hat. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team verstärkt und unsere hohen Servicestandards mit Leidenschaft umsetzt. Wir honorieren Ihr Engagement und Ihr Wohlbefinden mit einer attraktiven, inklusive Fitness-Zulage, da uns Ihre Gesundheit am Herzen liegt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Herzliche Begrüßung, professionelle Betreuung und Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste (Check-in/Check-out)
- Effiziente Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen via Telefon, E-Mail und persönlich
- Verwaltung der Hotelkasse, Durchführung von Kassenabschlüssen und sorgfältige Rechnungsstellung
- Aktive Kommunikation und Koordination mit anderen Hotelabteilungen zur Gewährleistung eines nahtlosen Betriebs
- Kompetente Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
- Umfassende Bereitstellung von Informationen über das Hotelangebot, lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Empfang
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen
- Exzellentes Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen (Multitasking)
- Hohe Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Serviceorientierung und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z.B. Hotelfachmann/-frau) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Empfang oder in einer ähnlichen kundenorientierten Position ist von Vorteil
- Kenntnisse in gängiger Hotelmanagement-Software (z.B. Opera, Fidelio)
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Pluspunkt
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive inklusive Fitness-Zulage zur Förderung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und attraktive Vorteile innerhalb der Accor-Gruppe weltweit
- Professionelle und umfassende Einarbeitung in einem unterstützenden Umfeld
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches, motiviertes und kollegiales Team
- Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
- Ein modernes Arbeitsumfeld
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.