Über das Unternehmen
Merlin Entertainments Deutschland GmbH ist Teil der Merlin Entertainments plc, dem zweitgrößten Betreiber von Besucherattraktionen weltweit. Wir schaffen unvergessliche Erlebnisse für Millionen von Gästen in unseren Freizeitparks und Attraktionen wie dem Heide Park Resort, LEGOLAND® Deutschland Resort, SEA LIFE Aquarien und The Dungeons. Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle und wir suchen stets nach Möglichkeiten, unsere Erlebnisse zu optimieren und unvergesslich zu machen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen begeisterte und aufmerksame Personen, die unser Team als Mystery-Gäste verstärken möchten. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Bewertung der Servicequalität, der Attraktionen und des gesamten Gästeerlebnisses in unseren Partner-Freizeitparks und -Attraktionen in und um Hannover. Dies ist ein aufregender Sommerjob, bei dem Sie einen echten Einfluss nehmen, an Team-Events teilnehmen und einzigartige Einblicke in die Freizeitbranche gewinnen können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von Freizeitparks und Attraktionen als normaler Gast.
- Sorgfältige Beobachtung und Bewertung des Kundenservice, der Sauberkeit, der Fahrgeschäfte, der Gastronomie und der allgemeinen Atmosphäre.
- Ausfüllen detaillierter Berichtsformulare nach jedem Besuch mit präzisen und objektiven Beobachtungen.
- Bereitstellung konstruktiver Rückmeldungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Gästeerfahrung.
- Einhaltung strenger Vertraulichkeit bezüglich der Mystery-Guest-Tätigkeit und der gesammelten Informationen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und ein Auge für Details.
- Fähigkeit, objektiv, fair und konstruktiv zu bewerten.
- Sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch für detaillierte Berichte.
- Hohe Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein.
- Leidenschaft für Freizeitparks und Unterhaltung sowie ein Verständnis für Gästeerwartungen.
- Mindestalter von 18 Jahren.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, in der Qualitätskontrolle oder im Mystery Shopping von Vorteil.
- Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen und in den Ferienzeiten.
- Führerschein der Klasse B und eigener PKW von Vorteil (für Besuche außerhalb Hannovers und eine flexible Anreise).
- Kenntnisse der lokalen Freizeitparklandschaft sind ein Pluspunkt.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung auf Stundenbasis.
- Kostenlose Eintritte in unsere Freizeitparks und zahlreiche weitere Attraktionen.
- Teilnahme an exklusiven Team-Events und Mitarbeiterveranstaltungen.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studenten oder als saisonaler Sommerjob.
- Die einzigartige Möglichkeit, die Qualität von Freizeiterlebnissen aktiv mitzugestalten und zu verbessern.
- Spannende Einblicke hinter die Kulissen der dynamischen Freizeitparkbranche.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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