Über das Unternehmen
GfK SE ist ein weltweit führendes Unternehmen für Daten und Analysen, das Einblicke in Konsumentenverhalten und Markttrends liefert. Wir helfen unseren Kunden, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen, indem wir umfassende und zuverlässige Marktforschungsdaten bereitstellen. Mit einer Geschichte, die über 85 Jahre zurückreicht, sind wir stolz auf unsere Innovationskraft und unser Engagement für Präzision und Qualität.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und aufmerksame Evaluatoren (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg. In dieser Rolle werden Sie als Mystery Shopper oder Tester eingesetzt, um die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Kundenerlebnissen in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften oder Servicepunkten zu bewerten. Ihre detaillierten Berichte sind entscheidend für unsere Kunden, um ihre Angebote zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung von 20€ pro Stunde zuzüglich Auslagenerstattung für getätigte Einkäufe.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testeinkäufen und Servicebewertungen nach vorgegebenen Richtlinien.
- Beobachtung und Dokumentation spezifischer Kriterien wie Sauberkeit, Servicefreundlichkeit, Produktverfügbarkeit und Einhaltung von Standards.
- Ausfüllen detaillierter Fragebögen und Berichte online nach jedem Besuch.
- Einhaltung der Vertraulichkeit bezüglich der Aufträge und Ergebnisse.
- Zeitnahe und präzise Übermittlung der erhobenen Daten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Grundlegende Computerkenntnisse und Zugang zu einem zuverlässigen Internetzugang.
- Fähigkeit, Anweisungen genau zu befolgen.
- Eigenständige Arbeitsweise und Zeitmanagement.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Mystery Shopping, Qualitätskontrolle oder Kundenbefragung von Vorteil.
- Flexibilität bei der Terminplanung und Bereitschaft, verschiedene Standorte in Hamburg und Umgebung zu besuchen.
- Besitz eines Führerscheins und Zugang zu einem eigenen Fahrzeug (nicht zwingend erforderlich, aber hilfreich).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktiver Stundenlohn von 20€.
- Vollständige Erstattung aller im Rahmen der Tätigkeit getätigten Einkäufe oder Auslagen.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- Möglichkeit, verschiedene Unternehmen und Branchen kennenzulernen.
- Wertvolle Beiträge zur Verbesserung der Kundenbetreuung und Servicequalität.
- Unterstützung und klare Anweisungen durch unser Projektmanagement-Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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