Über das Unternehmen
GfK SE ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Marktforschung und Datenanalyse. Seit über 85 Jahren liefern wir unseren Kunden fundierte Einblicke in Konsumentenverhalten, Märkte und Marken. Mit innovativen Lösungen und globaler Expertise unterstützen wir Unternehmen dabei, bessere Entscheidungen zu treffen und ihren Erfolg nachhaltig zu sichern. Unser Engagement für Präzision und Qualität macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Tausende von Kunden weltweit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und zuverlässige Evaluatoren (m/w/d), die uns bei der Überprüfung und Verbesserung der Servicequalität unserer Kunden unterstützen. Als Evaluator führen Sie verdeckte Testeinkäufe oder -besuche in verschiedenen Geschäften oder Dienstleistungsbetrieben durch und bewerten anschließend Ihre Erfahrungen nach vorgegebenen Kriterien. Ihre detaillierten Rückmeldungen sind entscheidend, um unseren Kunden wertvolle Einblicke in die Kundenwahrnehmung zu geben und deren Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu leisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testeinkäufen und -besuchen gemäß detaillierter Anweisungen
- Objektive Bewertung der Servicequalität, des Erscheinungsbildes und der Produktpräsentation
- Detaillierte und präzise Dokumentation der Beobachtungen und Erfahrungen in Online-Fragebögen
- Einhaltung der Vertraulichkeit und der Projektrichtlinien
- Zeitnahe Übermittlung der Ergebnisse
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Detailorientierung
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Diskretion
- Sicherer Umgang mit einem Computer oder Smartphone zur Berichterstattung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, Anweisungen genau zu befolgen und objektives Feedback zu geben
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Mystery Shopping oder vergleichbarer Tätigkeit
- Flexibilität und die Bereitschaft, verschiedene Orte in der Region zu besuchen
- Führerschein und Zugang zu einem eigenen Fahrzeug sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse lokaler Geschäfte und Dienstleister in der Region Forchheim
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung von 20€ pro Stunde
- Vollständiger Auslagenersatz für getätigte Einkäufe oder Fahrtkosten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen
- Möglichkeit, interessante Produkte und Dienstleistungen zu testen
- Direkter Beitrag zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch unser Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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