Evaluator für KI-Antwortrelevanz (Support-KI) (m/w/d)

Über das Unternehmen

BASF ist das größte Chemieunternehmen der Welt mit Hauptsitz in Ludwigshafen, Deutschland. Wir sind ein führendes Unternehmen in der Chemieindustrie und bieten innovative Lösungen in den Bereichen Petrochemie, Zwischenprodukte, Spezialchemikalien, Katalysatoren, Lacke, Ernährung und Pflege sowie Landwirtschaft. Mit einem starken Engagement für Nachhaltigkeit und Digitalisierung treiben wir Innovationen voran, die die Zukunft gestalten. Unser Ziel ist es, Chemie für eine nachhaltige Zukunft zu schaffen und die Lebensqualität von Menschen weltweit zu verbessern.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Evaluator für KI-Antwortrelevanz, der unser Team in Germersheim verstärkt. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Qualität und Relevanz der von unseren Support-KIs generierten Antworten zu bewerten und zu verbessern. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Technologie und Sprache und tragen dazu bei, die Benutzererfahrung unserer internen und externen Kunden zu optimieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Sprache, Technologie und Detailgenauigkeit haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bewertung der Genauigkeit, Relevanz und Qualität von KI-generierten Antworten auf Support-Anfragen.
• Identifizierung von Fehlern, Ungenauigkeiten oder Unklarheiten in den KI-Antworten.
• Bereitstellung detaillierter Rückmeldungen und Vorschläge zur Verbesserung der KI-Modelle.
• Zusammenarbeit mit KI-Entwicklern und Sprachwissenschaftlern zur kontinuierlichen Optimierung der KI-Performance.
• Entwicklung und Pflege von Bewertungskriterien und Richtlinien für die KI-Antwortqualität.
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Workshops zur Weiterentwicklung Ihrer Kenntnisse im Bereich KI und maschinelles Lernen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift.
• Starke analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Liebe zum Detail.
• Fähigkeit, komplexe Informationen zu verstehen und präzise zu bewerten.
• Vertrautheit mit gängigen Softwareanwendungen und Online-Tools.
• Grundlegendes Verständnis von KI-Konzepten oder die Bereitschaft, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.
• Hohes Maß an Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Qualitätssicherung, Datenannotation, Content-Moderation oder im Kundensupport.
• Abgeschlossenes Studium in Linguistik, Kommunikationswissenschaften, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung mit Content-Management-Systemen oder KI-Plattformen.
• Fähigkeit, effektiv und kollaborativ in einem dynamischen Teamumfeld zu arbeiten.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktive Vergütung und eine solide betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Zugang zu modernsten Technologien und die Mitarbeit an innovativen Projekten im Bereich KI.
• Ein dynamisches, unterstützendes und internationales Teamumfeld.
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Diverse Mitarbeitervorteile und ein umfassendes Gesundheitsmanagement.

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