Community Manager für Facebook-Gruppen – Remote Arbeiten

Über das Unternehmen

A1 Telekom Austria AG ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich mit mehr als 5 Millionen Mobilfunkkunden und 2 Millionen Festnetzanschlüssen. Als Teil der A1 Group sind wir eine treibende Kraft der Digitalisierung in CEE. Wir bieten innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden, von Mobilfunk und Breitband bis hin zu IT-Lösungen und Cloud-Services. Unser Ziel ist es, die digitale Zukunft zu gestalten und die Verbindungen zu schaffen, die Menschen und Unternehmen brauchen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und passionierte Person, die unser Team als Community Manager für unsere Facebook-Gruppen verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für den Aufbau und die Pflege einer lebendigen und engagierten Online-Community verantwortlich, indem Sie direkt mit unseren Kunden und Interessenten interagieren. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind.

Hauptverantwortlichkeiten

• Moderation und Management von Facebook-Gruppen, um ein positives und interaktives Umfeld zu fördern.
• Beantwortung von Fragen, Kommentaren und Beiträgen der Community auf zeitnahe und professionelle Weise.
• Erstellung und Veröffentlichung von relevantem, ansprechendem Content, der die Interaktion fördert und die Community informiert.
• Identifizierung von Trends und Themen innerhalb der Community und Weitergabe dieser Erkenntnisse an relevante interne Teams.
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung des Engagements und des Wachstums der Gruppen.
• Organisation und Durchführung von Online-Events, Umfragen oder Diskussionen.
• Überwachung der Einhaltung der Community-Richtlinien und gegebenenfalls Maßnahmen zur Problembehebung.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Österreichischem Deutsch.
• Nachweisliche Erfahrung im Management von Online-Communities, idealerweise auf Facebook.
• Starkes Verständnis für Social-Media-Plattformen und deren Dynamiken.
• Fähigkeit, proaktiv Probleme zu erkennen und Lösungen anzubieten.
• Empathie und die Fähigkeit, Beziehungen zu unterschiedlichen Community-Mitgliedern aufzubauen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu setzen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien oder einem ähnlichen Feld.
• Erfahrung mit Community-Management-Tools und -Analysen.
• Grundkenntnisse in der Erstellung einfacher visueller Inhalte (z.B. mit Canva).
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Konfliktlösung.
• Leidenschaft für digitale Kommunikation und neue Trends.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
• Moderne Arbeitsausstattung und Technologie.
• Mitarbeiterrabatte auf A1 Produkte und Dienstleistungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme.

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