Über das Unternehmen
Das BFI Oberösterreich ist ein führender Anbieter in der Erwachsenenbildung mit einem breiten Spektrum an Kursen und Lehrgängen. Wir engagieren uns für die berufliche Weiterentwicklung und fördern lebenslanges Lernen in Oberösterreich. Mit innovativen Lernformaten, einschließlich unserer Online-Kurse, ermöglichen wir unseren Teilnehmern flexible und hochwertige Bildungserlebnisse.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Chat-Moderator (m/w/d), der unser Team für unsere Online-Kurse verstärkt. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine positive und unterstützende Lernumgebung in unseren virtuellen Kursräumen zu gewährleisten. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmer außerhalb der regulären Geschäftszeiten, insbesondere an Abenden und Wochenenden. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Fragen der Kursteilnehmer im Chat oder über die Lernplattform
- Moderation von Diskussionen und Förderung der Interaktion unter den Teilnehmern
- Gewährleistung eines respektvollen und konstruktiven Kommunikationsklimas
- Unterstützung bei technischen Fragen im Zusammenhang mit der Lernplattform
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Überwachung und Durchsetzung der Kursrichtlinien
- Erstellung von Berichten über häufig gestellte Fragen oder auftretende Probleme
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in schriftlicher Form (Österreichisches Deutsch)
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien und Lernplattformen
- Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse von Kursteilnehmern einzugehen
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Problemlösungskompetenz und schnelles Reaktionsvermögen
- Bereitschaft zur Arbeit an Abenden und Wochenenden
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Communities oder Support-Tätigkeiten
- Pädagogisches oder didaktisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich E-Learning oder Erwachsenenbildung
- Zweite Fremdsprache von Vorteil (z.B. Englisch)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Abend- und Wochenendarbeit
- Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten
- Sinnstiftende Tätigkeit in der Erwachsenenbildung
- Einblick in innovative E-Learning-Konzepte
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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