Über das Unternehmen
Die Allianz Deutschland AG ist eines der führenden Versicherungsunternehmen in Deutschland und ein Teil der globalen Allianz Gruppe. Mit unserer langen Geschichte und unserem Engagement für unsere Kunden bieten wir umfassende Lösungen in den Bereichen Versicherung und Vermögensverwaltung. Wir legen Wert auf Vielfalt, Innovation und die Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Büro-Kraft (m/w/d) mit einem starken Fokus auf die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, um unser Team in Hamburg zu verstärken. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die effiziente und präzise Beantwortung und Verwaltung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail verantwortlich. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden zeitnah und professionell betreut werden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und professionelle Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen von Kunden und internen Abteilungen.
- Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachbereiche.
- Erstellung und Versand von standardisierten sowie individuellen Antwort-E-Mails.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte.
- Dokumentation aller Kommunikationsprozesse und Ergebnisse.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fehlerfrei).
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Outlook, Word).
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Fähigkeit, auch unter Zeitdruck präzise zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung in der Bürokommunikation oder im Kundenservice, idealerweise mit Schwerpunkt E-Mail-Bearbeitung.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen.
- Grundkenntnisse in der Versicherungsbranche.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen.
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeitenmodelle (nach Absprache).
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vergünstigungen bei Allianz Produkten.
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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