Über das Unternehmen
Die Lufthansa Group ist ein weltweit agierendes Luftfahrtunternehmen mit über 100.000 Mitarbeitern. Als einer der führenden Airline-Konzerne weltweit bieten wir unseren Kunden höchste Qualität und Sicherheit. Wir sind stolz auf unsere lange Geschichte und unseren Innovationsgeist, der uns kontinuierlich antreibt, die Zukunft des Reisens zu gestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie die faszinierende Welt der Luftfahrt.
Stellenbeschreibung
Erleben Sie die dynamische und internationale Atmosphäre am Flughafen! Als Bodenstewardess / Check-in Agent (m/w/d) sind Sie das erste freundliche Gesicht, das unsere Passagiere sehen. Sie spielen eine entscheidende Rolle für ein reibungsloses Reiseerlebnis, indem Sie unsere Fluggäste von der Ankunft bis zum Abflug professionell betreuen. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und einem Faible für die Welt der Luftfahrt. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Reiseerfahrung unserer Passagiere mit.
Hauptverantwortlichkeiten
- Freundliche Begrüßung und Betreuung der Passagiere am Check-in-Schalter
- Durchführung des Check-in-Prozesses (Ticketkontrolle, Gepäckannahme, Sitzplatzvergabe)
- Bearbeitung von Sonderfällen wie Übergepäck, Umbuchungen und Reiseproblemen
- Erteilung von Auskünften zu Flugverbindungen, Einreisebestimmungen und Tarifen
- Koordination mit anderen Flughafenbereichen und Fluggesellschaften
- Einhaltung der Sicherheitsvorschriften und Qualitätsstandards
- Unterstützung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen (z.B. Rollstuhlfahrer, unbegleitete Kinder)
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stresssituationen
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste)
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computersystemen
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Dienstleistungsbereich oder Hotellerie/Tourismus
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder am Flughafen
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil (z.B. Spanisch, Französisch, Arabisch)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- Umfassende Einarbeitung und Schulungsprogramme
- Mitarbeiterrabatte auf Flüge und andere Leistungen der Lufthansa Group
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Karriere
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Kostenlose Bereitstellung der Arbeitskleidung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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