Über das Unternehmen
Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und eines der innovativsten Europas. Wir gestalten die digitale Zukunft der Schweiz und sind Pioniere im Bereich Künstliche Intelligenz. Mit unseren wegweisenden Technologien und Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden, nahtlos zu kommunizieren, zu arbeiten und zu leben. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Kundenerfahrung durch modernste KI-Anwendungen zu revolutionieren.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Audio-Annotator (m/w/d) für die Emotions-Erkennung in Telefongesprächen. In dieser vollständig ortsunabhängigen Rolle analysieren und annotieren Sie Sprachdaten, um emotionale Nuancen zu identifizieren und zu kategorisieren. Ihre Arbeit ist entscheidend für die Entwicklung und Verbesserung unserer KI-Modelle, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu optimieren. Sie arbeiten eng mit unserem Data Science- und Produktteam zusammen, um die Präzision unserer Emotions-Erkennungsalgorithmen kontinuierlich zu steigern. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Sorgfältige Analyse und Annotation von Audioaufnahmen (Telefonanrufe) nach vorgegebenen Richtlinien.
- Identifizierung und Kategorisierung von Emotionen (z.B. Freude, Ärger, Neutralität) und Stimmungen in gesprochener Sprache.
- Gewährleistung einer hohen Datenqualität und Konsistenz bei der Annotation.
- Regelmässige Teilnahme an Kalibrierungs- und Feedback-Sitzungen zur Verbesserung der Annotationspräzision.
- Dokumentation von Unklarheiten oder Verbesserungsvorschlägen für Annotationsrichtlinien.
- Beitrag zur Weiterentwicklung und Verfeinerung unserer KI-basierten Emotions-Erkennungssysteme.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau oder C2).
- Hohes Mass an Sorgfalt, Präzision und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, emotionale Nuancen in gesprochener Sprache zu erkennen und zu interpretieren.
- Vertrautheit mit gängigen Computeranwendungen und Browser-basierten Tools.
- Zuverlässigkeit und Selbstorganisation für die Arbeit im Homeoffice.
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Audio-Annotation, Transkription oder Datenetikettierung.
- Grundkenntnisse in den Bereichen Linguistik, Psychologie oder Kommunikation.
- Vertrautheit mit Speech-to-Text-Technologien oder KI-basierten Sprachanalysen.
- Fliessende Kenntnisse in weiteren Schweizer Landessprachen (z.B. Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulung.
- Zugang zu modernsten Technologien und innovativen Projekten im Bereich KI.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung in einem führenden Schweizer Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.