Über das Unternehmen
Die Verdeckte Qualitätsprüfung GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Marktforschung und Qualitätssicherung. Wir helfen Apotheken und anderen Dienstleistern, ihre Servicequalität objektiv zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern. Durch den Einsatz geschulter Testkäufer liefern wir wertvolle Einblicke in die Kundenerfahrung und Beratungsqualität, um unseren Kunden zu ermöglichen, stets den höchsten Standard zu gewährleisten.
Stellenbeschreibung
Als Apotheken-Testkäufer (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Teams, das die Qualität der Beratung und des Kundenservices in Apotheken deutschlandweit prüft. Ihre Aufgabe ist es, als regulärer Kunde aufzutreten, spezifische Szenarien durchzuspielen und die Interaktion sowie die Fachberatung diskret zu bewerten. Sie helfen uns dabei, die hohen Standards im Gesundheitswesen aufrechtzuerhalten und Optimierungspotenziale aufzudecken. Diese Rolle erfordert Präzision, Diskretion und ein gutes Auge für Details.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen in Apotheken gemäß vorgegebener Szenarien und Fragestellungen.
- Objektive Beobachtung und Bewertung der Kundenansprache, Beratungskompetenz und Produktkenntnisse.
- Diskretion während des gesamten Testkaufprozesses wahren.
- Umfassende und präzise Dokumentation der Ergebnisse in einem Online-Fragebogen nach jedem Besuch.
- Einhalten von Richtlinien zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Hohes Maß an Diskretion und Zuverlässigkeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich).
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien zur Dokumentation.
- Fähigkeit, objektiv und unvoreingenommen zu bewerten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Einzelhandel oder Gesundheitswesen von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Grundkenntnisse im Bereich Apothekenprodukte oder Gesundheitsthemen.
- Flexibilität und die Bereitschaft, Apotheken in verschiedenen Regionen aufzusuchen.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal zur Vereinbarung mit anderen Verpflichtungen.
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung pro durchgeführtem Testkauf.
- Umfassende Einarbeitung und Schulung in unsere Methodik.
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen zu leisten.
- Spannende Einblicke in den Apothekenalltag.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.