Über das Unternehmen
GfK ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Marktforschung und Analytik. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und Verbraucherbedürfnisse besser zu verstehen. Mit über 85 Jahren Erfahrung liefern wir präzise Einblicke in das Verbraucherverhalten und Markttrends. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Zukunft des Handels aktiv mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Als Apotheken-Testkäufer (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Qualitätssicherungsteams. Ihre Aufgabe ist es, Apothekenbesuche zu simulieren, um die Beratungsqualität, den Service und die Einhaltung von Standards objektiv zu bewerten. Sie agieren diskret und detailliert, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die unseren Kunden helfen, ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Beobachtungen sind entscheidend für die Analyse und Optimierung der Kundenerfahrung in Apotheken.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen in Apotheken gemäß vorgegebener Szenarien.
- Objektive Bewertung der Beratungsqualität, Freundlichkeit des Personals und Produktkenntnisse.
- Dokumentation der Beobachtungen präzise und zeitnah in unserem Online-System.
- Einhaltung höchster Diskretion und Neutralität während der Testkäufe.
- Rückmeldung konstruktiver Verbesserungsvorschläge an unser Projektteam.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache.
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit digitalen Erfassungstools (Smartphone/Tablet).
- Fähigkeit zur objektiven und strukturierten Berichterstattung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Mystery Shopping oder Qualitätssicherung.
- Interesse an pharmazeutischen Produkten und Gesundheitsdienstleistungen.
- Flexibilität bei der Terminplanung der Testkäufe.
- Wohnsitz in Duisburg oder Umgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliche Planung.
- Attraktive Aufwandsentschädigung und Vergütung pro Testkauf.
- Möglichkeit, die Servicequalität im Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten.
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch unser Team.
- Erweiterung Ihrer Kenntnisse im Bereich Marktforschung und Qualitätsmanagement.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.