Über das Unternehmen
KTM Fahrrad GmbH ist ein renommierter Hersteller von Fahrrädern und E-Bikes mit einer langen Tradition in Österreich. Wir stehen für Innovation, Qualität und Leidenschaft für den Radsport. Als Teil der internationalen KTM-Gruppe entwickeln und produzieren wir hochwertige Produkte, die das Fahrerlebnis unserer Kunden weltweit bereichern. Unser Team ist engagiert und arbeitet stets daran, die Mobilität der Zukunft mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Person für unser Team der E-Bike-Kundenberatung im Chat. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht Ihnen, bequem von Ihrem Home-Office aus zu arbeiten. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragen rund um unsere E-Bikes. Wenn Sie eine Leidenschaft für E-Bikes haben und exzellenten Kundenservice bieten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Chat zu E-Bikes, Zubehör und technischen Spezifikationen.
- Beratung bei Produktwahl und Kaufentscheidungen.
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Problemlösung.
- Aktive Mitgestaltung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in schriftlicher Form (Deutsch).
- Fundiertes technisches Verständnis für E-Bikes und Fahrradkomponenten.
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung (idealerweise 1 Jahr).
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Chatsystemen.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung.
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld.
- Leidenschaft für Fahrräder und E-Bikes.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Die Möglichkeit, 100% remote von zu Hause zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Moderne Arbeitsausstattung für das Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.