Über das Unternehmen
Die Migros Genossenschaft Basel ist eine führende Detailhandelsorganisation in der Region Basel und Teil der Migros-Gruppe, der grössten Arbeitgeberin der Schweiz. Wir engagieren uns nicht nur für hochwertige Produkte und Dienstleistungen, sondern auch für eine starke und lebendige Gemeinschaft – sowohl in unseren Filialen als auch online. Mit unserer Leidenschaft für Innovation und Kundenzufriedenheit gestalten wir aktiv die Zukunft des Einkaufens und des gesellschaftlichen Engagements mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Facebook Gruppen-Moderator/in, der/die unsere Online-Community pflegt, fördert und sicherstellt, dass sie ein positiver und konstruktiver Ort für den Austausch bleibt. Als Quereinsteiger/in bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld Fuss zu fassen und wertvolle Erfahrungen im Bereich des Community Managements zu sammeln. Sie werden eine Schlüsselrolle dabei spielen, unsere Mitglieder zu verbinden und unsere Markenwerte online zu repräsentieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Tägliche Überprüfung und Moderation von Beiträgen und Kommentaren in unseren Facebook-Gruppen gemäss unseren Richtlinien.
- Aktive Förderung von Diskussionen und Engagement innerhalb der Gruppen.
- Beantwortung von Fragen und Anliegen der Community-Mitglieder in freundlicher und professioneller Weise.
- Identifizierung und Eskalation von kritischen Themen oder Konflikten an das zuständige Team.
- Erstellung von regelmässigen Berichten über die Gruppenaktivität und das Engagement.
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und Netiquette.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Entwicklung von Content-Strategien für die Gruppen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Starke Affinität zu sozialen Medien, insbesondere Facebook.
- Empathie und die Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zu verstehen und zu respektieren.
- Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Diskretion.
- Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
- Grundkenntnisse im Umgang mit digitalen Kommunikationstools.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Social Media oder Community Management (z.B. durch private Aktivität oder ehrenamtliche Tätigkeiten).
- Interesse an Detailhandel und Ernährungsthemen.
- Kreativität bei der Ideenfindung für Engagement-Kampagnen.
- Grundkenntnisse im Umgang mit Content-Management-Systemen sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen gemäss GAV.
- Umfassende Einarbeitung und Mentoring-Programm.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Migros-Gruppe.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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