Über das Unternehmen
Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen für professionelle Dienstleistungen mit umfassenden Fähigkeiten in den Bereichen Digitalisierung, Cloud und Sicherheit. In Deutschland helfen wir unseren Kunden, innovative Lösungen zu entwickeln und deren digitale Transformation voranzutreiben. Für unsere Projekte mit Google suchen wir engagierte Talente.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Social Media Moderator (m/w/d) für unsere spannenden Google Projekte. Diese Rolle ist 100% Remote (Home-Office) und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind. Sie sind verantwortlich für die Überwachung, Moderation und Interaktion mit nutzergenerierten Inhalten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen im Rahmen von Google-Initiativen. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine sichere und positive Online-Umgebung zu gewährleisten, Richtlinien durchzusetzen und die Community aktiv zu betreuen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überwachung und Moderation von nutzergenerierten Inhalten auf Google-Produkten und zugehörigen Social-Media-Kanälen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Google-Richtlinien, Community-Standards und lokalen Gesetzen.
- Identifizierung und Entfernung von unangemessenen, schädlichen oder illegalen Inhalten.
- Aktive Interaktion mit der Community, Beantwortung von Fragen und Weiterleitung relevanter Anliegen an die zuständigen Teams.
- Dokumentation von Moderationsentscheidungen und Erstellung von Berichten über Content-Trends und Community-Verhalten.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung von Moderationsprozessen und -richtlinien.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zu neuen Produkten, Richtlinien und Tools.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler-Niveau).
- Sehr gute Englischkenntnisse, um mit internationalen Teams und Richtlinien zu arbeiten.
- Nachweisliche Erfahrung in der Moderation von Online-Communities oder Social-Media-Kanälen (mind. 2 Jahre).
- Ausgeprägtes Verständnis für Social-Media-Plattformen und deren Dynamiken.
- Fähigkeit, schnell und präzise Entscheidungen zu treffen und komplexe Sachverhalte zu bewerten.
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Empathie.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Moderationstools.
- Starkes Engagement für die Aufrechterhaltung einer sicheren und positiven Online-Umgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Google-Produkten oder -Richtlinien.
- Kenntnisse weiterer Sprachen sind von Vorteil.
- Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Medienwissenschaften oder Marketing.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld proaktiv zu arbeiten.
- Erfahrung im Umgang mit kritischen Situationen und Eskalationsmanagement.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit (Home-Office) mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsboni.
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Unterstützung bei der Work-Life-Balance.
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
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