Über das Unternehmen
GfK ist ein weltweit führendes Unternehmen für Daten und Analysen und liefert entscheidende Einblicke in Märkte und Verbraucher. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem tiefen Verständnis für die Märkte gestalten wir die Zukunft des Einzelhandels und der Marken. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden durch präzise Informationen und maßgeschneiderte Lösungen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Bei GfK glauben wir an die Kraft der Vielfalt und fördern eine Kultur der Innovation und des Lernens.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mystery Shopping Lead (m/w/d), der unser Team in Moers verstärkt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die Leitung und Koordination unserer Mystery Shopping Projekte verantwortlich, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit unserer Kunden zu bewerten und zu optimieren. Sie werden ein Team von Mystery Shoppern führen, die Durchführung von Projekten sicherstellen und wertvolle Erkenntnisse für unsere Kunden generieren. Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Führungsqualitäten zu entwickeln und maßgeblich zum Erfolg unserer Marktforschungsinitiativen beizutragen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung, Motivation und Entwicklung eines Teams von Mystery Shoppern.
- Planung, Koordination und Durchführung von Mystery Shopping Projekten gemäß den Projektvorgaben.
- Sicherstellung der Datenqualität und Validität der gesammelten Informationen.
- Erstellung von detaillierten Berichten und Präsentation der Ergebnisse an interne Stakeholder und Kunden.
- Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Mystery Shopper.
- Kontinuierliche Analyse der Prozesse und Vorschläge zur Optimierung der Projektumsetzung.
- Enger Austausch mit Kunden zur Definition von Projektzielen und Anforderungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Marktforschung, idealerweise mit Schwerpunkt Mystery Shopping oder Qualitätssicherung.
- Nachweisliche Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination von Teams.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein Auge für Details.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift).
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich.
- Erfahrung mit spezifischen Marktforschungstools oder -software.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Verständnis für statistische Analysemethoden.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
- Umfassende Einarbeitung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
- Regelmäßige Teamevents und eine kollegiale Unternehmenskultur.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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