Über das Unternehmen
Die Deutsche Hospitality vereint fünf außergewöhnliche Hotelmarken – Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel und Zleep Hotels. Als dynamisches und innovatives Unternehmen im Gastgewerbe sind wir stets bestrebt, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir suchen leidenschaftliche Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Stellenbeschreibung
Als Resort Mystery Guest sind Sie unser Auge und Ohr vor Ort. Ihre Aufgabe ist es, unsere Resorts diskret zu besuchen und alle Aspekte des Gästeerlebnisses objektiv zu bewerten – von der Buchung über den Check-in bis hin zu den gastronomischen Angeboten, dem Zimmerservice und den Freizeiteinrichtungen. Diese Rolle ist ideal für den Sommer und bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, luxuriöse Aufenthalte zu genießen, während Sie wertvolles Feedback liefern. Alle anfallenden Kosten für Ihre Aufenthalte werden vollständig von uns übernommen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Diskret als regulärer Gast in ausgewählten Resorts der Deutschen Hospitality auftreten.
- Alle Bereiche des Resorts und der Dienstleistungen detailliert und objektiv bewerten.
- Umfassende Berichte über Ihre Erfahrungen, Beobachtungen und das Gesamterlebnis verfassen.
- Konstruktives Feedback zur Servicequalität, zur Sauberkeit, zum Personalverhalten und zu den angebotenen Einrichtungen geben.
- Fotodokumentationen der wichtigsten Aspekte (z.B. Zimmerzustand, Speisenpräsentation) erstellen.
- Zeitpläne und Fristen für Berichte einhalten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit zur objektiven und fairen Bewertung.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Hohes Maß an Diskretion und Professionalität.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Berichts- und Fototools.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Gastgewerbe oder als Mystery Shopper.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (insbesondere Englisch oder Französisch).
- Flexibilität und Reisebereitschaft für verschiedene Resort-Standorte.
- Begeisterung für Reisen und hochwertige Hotellerie.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständige Übernahme aller Kosten für Ihren Resort-Aufenthalt (Unterkunft, Verpflegung, Aktivitäten).
- Möglichkeit, verschiedene luxuriöse Resorts zu erleben.
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, Ihre Aufgaben im Rahmen der Projekte zu planen.
- Direkter Einfluss auf die Verbesserung unserer Servicequalität.
- Einzigartige Einblicke hinter die Kulissen der Hotellerie.
- Wettbewerbsfähiges Honorar für Ihre wertvollen Berichte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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