Über das Unternehmen
Google Germany GmbH ist Teil des globalen Google-Netzwerks und ein führendes Technologieunternehmen, das sich der Bereitstellung innovativer Produkte und Dienstleistungen verschrieben hat. Wir arbeiten daran, Informationen weltweit zugänglich und nützlich zu machen. Als Arbeitgeber fördern wir eine Kultur der Innovation, Zusammenarbeit und des Wachstums, in der jeder die Möglichkeit hat, einen Beitrag zu leisten und sich beruflich weiterzuentwickeln.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Google Ads Verkaufs-Support Spezialisten (m/w/d) für unser Team in Stuttgart. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden mit Fragen und Anfragen zu ihren Google Ads-Kampagnen. Sie arbeiten ausschließlich mit Inbound-Leads, was bedeutet, dass Sie auf Kunden reagieren, die aktiv Unterstützung suchen. Ihre Hauptaufgabe ist es, Kunden zu helfen, ihre Kampagnen zu optimieren, technische Probleme zu lösen und ihr Vertrauen in Google Ads aufzubauen. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitalen Vertrieb und exzellenten Kundenservice haben und sich für die Welt der Online-Werbung begeistern, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten, die sich auf Google Ads-Produkte beziehen.
- Kunden bei der Einrichtung, Verwaltung und Optimierung ihrer Google Ads-Konten unterstützen.
- Technische Probleme und Kontoverwaltungsprobleme effektiv diagnostizieren und lösen.
- Best Practices für Google Ads vermitteln und Kunden zu besseren Kampagnenergebnissen beraten.
- Proaktive Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung identifizieren.
- Sicherstellen, dass alle Interaktionen dokumentiert und nach den Unternehmensstandards behandelt werden.
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um komplexe Kundenprobleme zu lösen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Grundlegendes Verständnis von Google Ads oder anderen Online-Werbeplattformen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Multitasking zu betreiben und Prioritäten zu setzen.
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Bevorzugte Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Marketing, BWL oder einem verwandten Bereich.
- Google Ads-Zertifizierungen (Suchnetzwerk, Displaynetzwerk, Shopping etc.).
- Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.
- Erfahrung in einer ähnlichen Support-Rolle, idealerweise im Technologiebereich.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusprogramm.
- Umfassende Gesundheits- und Altersvorsorgeleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
- Kostenlose Mahlzeiten und Snacks im Büro.
- Modernes Büro in zentraler Lage in Stuttgart.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (im Rahmen der On-site Rolle).
- Mitarbeiter-Rabatte und -Veranstaltungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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