Über das Unternehmen
Rustler Immobilien ist ein führendes österreichisches Unternehmen im Bereich Immobilienverwaltung und -entwicklung mit einer langen Tradition und einem starken Fokus auf Innovation. Wir verwalten eine Vielzahl von Immobilienobjekten und sind stets bestrebt, unseren Kunden und Mietern den besten Service zu bieten. Um unsere digitalen Services weiter zu stärken, suchen wir eine engagierte Virtuelle Assistenz.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz für Hausverwaltungen mit Fokus auf unseren Mängel-Melde-Chat sind Sie die erste Anlaufstelle für Mieter und Bewohner, die Mängel oder Probleme in ihren Immobilien melden möchten. Sie sind verantwortlich für die effiziente und freundliche Bearbeitung von Anfragen über unsere Chat-Plattform, die Erfassung der Meldungen und die Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen oder externen Dienstleister. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und professionelle Bearbeitung eingehender Mängel-Meldungen über den Chat.
- Kommunikation mit Mietern und Bewohnern zur Klärung von Details und zur Bereitstellung von Status-Updates.
- Erfassung und Kategorisierung der gemeldeten Mängel in unserem internen System.
- Koordination und Weiterleitung der Meldungen an die entsprechenden Fachabteilungen (z.B. Technik, Reinigung) oder externe Handwerker.
- Überwachung des Bearbeitungsstatus von Mängelmeldungen und Sicherstellung einer zeitnahen Rückmeldung.
- Unterstützung bei der Optimierung des Mängel-Melde-Prozesses und des Chat-Systems.
- Pflege von Datenbanken und Dokumentation relevanter Informationen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift) auf muttersprachlichem Niveau.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen und Chat-Tools.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten.
- Technikaffinität und Lernbereitschaft für neue Software-Anwendungen.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der administrativen Unterstützung.
- Kenntnisse im Bereich Immobilienverwaltung oder Facility Management von Vorteil.
- Erfahrung mit Ticket-Systemen oder CRM-Software.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Eine sinnvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen Unternehmen.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein unterstützendes und kollegiales Team, auch virtuell.
- Moderne Arbeitsausstattung und Zugang zu innovativen Tools.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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