Über das Unternehmen
Naber Kaffee ist eine traditionsreiche Kaffeerösterei in Österreich, die seit Generationen feinste Kaffeespezialitäten röstet und vertreibt. Mit einer starken Präsenz im stationären Handel und einem wachsenden E-Commerce-Bereich legen wir Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und hervorragenden Kundenservice. Wir suchen nach engagierten Talenten, die unsere Leidenschaft für Kaffee teilen und unser Team bereichern möchten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n Kaffeerösterei-Abo-Verwalter/in (Remote) für unseren E-Commerce-Bereich. In dieser Rolle sind Sie für die nahtlose Verwaltung unserer Kaffee-Abonnements verantwortlich, von der Einrichtung über die Pflege bis hin zur Kündigung. Sie stellen sicher, dass unsere Abonnenten stets frischen Kaffee pünktlich erhalten und genießen ein reibungsloses Kundenerlebnis. Diese Position ist eine 100%ige Remote-Tätigkeit und bietet Ihnen die Flexibilität, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege des gesamten Kunden-Abonnementzyklus (Einrichtung, Änderungen, Pausen, Kündigungen).
- Überwachung und Optimierung der Versandprozesse für Abonnementlieferungen in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supporttickets bezüglich Abonnements via E-Mail und Telefon.
- Analyse von Abonnementdaten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten.
- Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Planung und Durchführung von Abonnement-Promotions.
- Sicherstellung der Datenintegrität und -genauigkeit im Abonnementverwaltungssystem.
- Erstellung von Berichten über Abonnement-Kennzahlen und Kundenfeedback.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung von E-Commerce-Abonnementmodellen.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Sicherer Umgang mit gängigen E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, WooCommerce) und Abonnement-Management-Tools.
- Analytische Fähigkeiten und eine datenorientierte Denkweise.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und die Fähigkeit, eigenverantwortlich im Homeoffice zu arbeiten.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich E-Commerce, Marketing oder Betriebswirtschaft.
- Leidenschaft für Kaffee und die Bereitschaft, sich tief in unser Produktangebot einzuarbeiten.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine 100%ige Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein attraktives Gehaltspaket.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Teil eines dynamischen Teams in einem wachsenden E-Commerce-Segment zu sein.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Kaffeesortiment.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.