Über das Unternehmen
Das Hotel Sternen Bümpliz ist ein etabliertes und gastfreundliches Haus im Herzen von Bümpliz, Bern. Wir legen Wert auf eine persönliche Atmosphäre und exzellenten Service für unsere nationalen und internationalen Gäste. Unser engagiertes Team arbeitet Hand in Hand, um jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n motivierte/n und mehrsprachige/n Réceptionist/in, der/die unser Team im Hotel Sternen Bümpliz bereichert. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Gästeservice haben, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In dieser Rolle sind Sie das erste Gesicht unseres Hotels und massgeblich für den positiven Eindruck unserer Gäste verantwortlich.
Hauptverantwortlichkeiten
- Check-in und Check-out von Gästen sowie professionelle Betreuung während ihres Aufenthalts
- Verwaltung von Reservierungen und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und persönlich
- Umfassende Informationsbereitstellung über das Hotel, lokale Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Zahlungen und Kassenführung
- Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Umgang mit Gästewünschen und Beschwerden auf professionelle und lösungsorientierte Weise
- Aktiver Verkauf von Hoteldienstleistungen und Zusatzangeboten
- Pflege der Gästekartei und Sicherstellung der Datenqualität
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung an einer Hotelrezeption
- Fliessende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Hotelmanagement-Software (PMS, z.B. Fidelio, Opera)
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Gästeorientierung
- Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
- Organisationstalent und Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Teamfähigkeit und Flexibilität (Bereitschaft zu Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen)
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch, Spanisch)
- Erfahrung im Revenue Management oder der Zimmervermittlung
- Kenntnisse der lokalen Tourismusangebote in und um Bern
- Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Hotellerie oder Kundenservice
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und motiviertes Team in einem familiären Umfeld
- Moderne Arbeitsinfrastruktur
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen
- Vergünstigungen auf Hoteldienstleistungen innerhalb der Gruppe
- Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessbereich (falls vorhanden)
- Mitarbeiterparkplätze oder gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.