Über das Unternehmen
Die Metro AG ist ein führender internationaler Großhändler mit Lebensmittel- und Non-Food-Sortimenten, der auf die Bedürfnisse von Hotels, Restaurants, Caterern sowie unabhängigen Händlern zugeschnitten ist. Wir sind in mehr als 30 Ländern tätig und beschäftigen weltweit über 95.000 Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, unseren Kunden mit erstklassigen Produkten und Dienstleistungen zum Erfolg zu verhelfen. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und aufmerksame Casual Mystery Shopper (m/w/d), die uns auf Projektbasis dabei unterstützen, die Qualität unserer Dienstleistungen und die Einhaltung unserer Standards in unseren Märkten zu überprüfen. Diese Rolle bietet maximale Flexibilität: Sie arbeiten, wann immer es in Ihren Zeitplan passt, ohne feste Mindeststunden. Ihre Beobachtungen und Bewertungen helfen uns, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern. Ideal für Personen, die eine flexible Nebentätigkeit suchen und ein Auge für Details haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch unserer Metro Märkte oder Partnergeschäfte als regulärer Kunde.
- Beurteilung verschiedener Aspekte des Einkaufserlebnisses, einschließlich Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, Produktverfügbarkeit und Servicequalität.
- Detaillierte und objektive Berichterstattung über Ihre Erfahrungen mithilfe unserer Online-Plattform.
- Einhalten der vorgegebenen Richtlinien und Szenarien für jeden Mystery-Shopping-Auftrag.
- Pünktliche Einreichung der Berichte und relevanter Belege (z.B. Kassenzettel).
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, objektiv und fair zu beurteilen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
- Zugang zu einem Computer mit Internetzugang und Grundkenntnisse im Umgang damit.
- Fähigkeit, diskret zu handeln und sich als gewöhnlicher Kunde auszugeben.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Einzelhandel oder in der Marktforschung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Gute Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten in Essen und Umgebung.
- Eigener PKW für eine flexible Erreichbarkeit unserer Standorte.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Absolute Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung – arbeiten Sie, wann Sie wollen und können.
- Keine Mindeststundenverpflichtung.
- Möglichkeit, einen Beitrag zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei einem führenden Unternehmen zu leisten.
- Vergütung pro erfolgreich abgeschlossenem Auftrag.
- Einblick in die Abläufe des Einzelhandels.
- Ideal als Nebentätigkeit oder zur Aufbesserung der Haushaltskasse.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.