Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit Millionen von Kunden in über 50 Ländern treiben wir die digitale Transformation voran. Wir bieten innovative Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IT für Privat- und Geschäftskunden. Bei uns arbeiten Sie an der Zukunft der Konnektivität und unterstützen ein Team, das sich der Exzellenz verschrieben hat.
Stellenbeschreibung
Als Werkstudent im IT-Support (m/w/d) unterstützen Sie unser Team bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für unsere internen Nutzer. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme und tragen dazu bei, eine hohe Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie flexibel von zu Hause aus arbeiten können. Sie erhalten einen tiefen Einblick in die IT-Infrastruktur eines Großkonzerns und entwickeln Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiter.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen (telefonisch, E-Mail, Ticketsystem).
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Rahmen des 1st-Level-Supports.
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Systemen und Anwendungen.
- Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem.
- Betreuung der internen Benutzer bei Fragen zu Office-Anwendungen, Betriebssystemen und Netzwerken.
- Mitarbeit an IT-Projekten und Prozessoptimierungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Aktuelles Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder mit gängigen IT-Systemen (Windows, MS Office).
- Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrungen mit Remote-Support-Tools.
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, WLAN).
- Fähigkeit zur eigenständigen Problembehebung.
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft.
- Grundkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
- Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten von jedem Ort in Deutschland.
- Einblicke in die IT-Welt eines global agierenden Konzerns.
- Mentoring und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Zugang zu modernen Technologien und Lernressourcen.
- Attraktive Vergütung als Werkstudent.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.