Über das Unternehmen
Die Google Germany GmbH ist Teil von Google, einem weltweit führenden Technologieunternehmen, das sich der Verbesserung des Zugangs zu Informationen verschrieben hat. Wir entwickeln Produkte und Dienste, die Milliarden von Menschen nutzen, darunter Suche, Maps, Gmail, Android und Google Cloud. Unsere Mission ist es, die Informationen der Welt zu organisieren und allgemein zugänglich und nützlich zu machen. In Deutschland tragen wir durch Innovation, Forschung und lokale Partnerschaften zum digitalen Fortschritt bei und unterstützen Unternehmen und Entwickler auf ihrem Weg.
Stellenbeschreibung
Bei Google Germany GmbH in Dortmund suchen wir einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Google Customer Success Team, der unsere SaaS-Projekte tatkräftig unterstützt. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success in einem global führenden Technologieunternehmen zu sammeln. Als Werkstudent (m/w/d) im Google Customer Success Team spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung des Erfolgs unserer Kunden mit unseren SaaS-Produkten. Sie arbeiten eng mit den Customer Success Managern zusammen, um Kundenbeziehungen zu pflegen, datenbasierte Erkenntnisse zu gewinnen und unsere internen Prozesse zu optimieren. Dies ist eine Teilzeitposition, die Ihnen die Flexibilität bietet, Studium und Beruf optimal zu verbinden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützung bei der Betreuung und Beratung von Google Cloud Kunden im SaaS-Bereich.
- Analyse von Kundendaten zur Identifizierung von Trends und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.
- Erstellung von Präsentationen und Berichten für interne und externe Stakeholder.
- Mithilfe bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Workshops.
- Koordination von Anfragen und Problemen zwischen Kunden und internen Teams (z.B. Produktmanagement, Support).
- Pflege von Kundendaten im CRM-System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften).
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Analytische Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.
- Hohes Interesse an Cloud-Technologien und SaaS-Lösungen.
- Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace Anwendungen (insbesondere Excel/Sheets und PowerPoint/Slides).
- Proaktive und teamorientierte Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste praktische Erfahrungen (z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten) im Bereich Customer Success, Vertrieb oder Projektmanagement.
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Grundlegendes Verständnis von Cloud-Infrastrukturen oder SaaS-Produkten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld in einem der weltweit führenden Technologieunternehmen.
- Umfassende Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Mentoring durch erfahrene Kollegen.
- Spannende Einblicke in die Welt der Google Cloud und SaaS-Projekte.
- Ein attraktives Gehalt und eine moderne Arbeitsplatzumgebung.
- Networking-Möglichkeiten mit Experten aus verschiedenen Bereichen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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