Über das Unternehmen
Douglas ist Europas führender Premium-Beauty-Händler mit einem unvergleichlichen Sortiment von über 200.000 Beauty-, Gesundheits- und Lifestyle-Produkten in Online-Shops, unserer Beauty-App und über 2.000 Filialen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein inspirierendes und innovatives Einkaufserlebnis zu bieten und setzen auf digitale Lösungen, um Schönheit für alle zugänglich zu machen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Beauty-Beratung mit!
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kreativen Haarfarben-Beratungs-Assistenten (m/w/d), der unser Remote-Team verstärkt. In dieser Rolle werden Sie Kunden bei der Auswahl der perfekten Haarfarbe beraten, basierend auf von ihnen eingereichten Fotos und Details. Sie sind ein Experte für Haarfarben und -produkte und helfen unseren Kunden, ihre gewünschten Looks zu erzielen. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von überall in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kunden per Chat, E-Mail oder Videokonferenz (basierend auf Fotomaterial) bei der Haarfarbenwahl beraten.
- Detaillierte Produktempfehlungen für Haarfarben, Pflege und Styling geben.
- Individuelle Anfragen bearbeiten und personalisierte Lösungen anbieten.
- Aktuelles Wissen über Haarfarbentrends, Techniken und Produkte auf dem Laufenden halten.
- Sicherstellung einer exzellenten Kundenerfahrung und -zufriedenheit.
- Dokumentation von Beratungen und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich, Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Fundiertes Wissen und Leidenschaft für Haarfarben und Beauty-Produkte.
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse anhand von Fotos und schriftlichen Beschreibungen zu erkennen.
- Starke Kommunikations- und Empathiefähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien und Tools.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Beauty-Branche, Friseursalon oder als Beauty-Berater/in.
- Kenntnisse in der Farblehre und deren Anwendung bei Haarfarben.
- Grundkenntnisse in der Bildbearbeitung oder Fotografie von Vorteil.
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kosmetik, Friseurwesen oder ähnlichem.
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Online-Beratung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen.
- Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Douglas-Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem führenden Unternehmen der Beauty-Branche.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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