Home-Office Kredit-Vergleichs-Portal-Tester/in – Usability

Über das Unternehmen

Die Zürcher Kantonalbank ist eine führende Universalbank im Kanton Zürich und eine der grössten Banken der Schweiz. Wir sind der Gesellschaft und Wirtschaft im Kanton Zürich verpflichtet und bieten unseren Kundinnen und Kunden umfassende Finanzdienstleistungen an. Innovation und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir suchen Talente, die unsere Werte teilen und mit uns die Zukunft gestalten wollen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Home-Office Kredit-Vergleichs-Portal-Tester/in (Usability), um unser Team zu verstärken. In dieser zu 100% im Home-Office ausgeführten Rolle sind Sie massgeblich an der Sicherstellung einer herausragenden Benutzerfreundlichkeit unserer digitalen Kredit-Vergleichs-Portale beteiligt. Sie identifizieren Usability-Probleme, schlagen Verbesserungen vor und tragen dazu bei, dass unsere Kunden eine nahtlose und intuitive Erfahrung bei der Nutzung unserer Dienste haben. Werden Sie Teil unseres innovativen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft der Finanzdienstleistungen mit.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung von umfassenden Usability-Tests auf unseren Kredit-Vergleichs-Portalen.
• Identifikation und detaillierte Dokumentation von Usability-Problemen und potenziellen Verbesserungsbereichen.
• Erstellung präziser Fehlerberichte und fundierter Vorschläge zur Optimierung der Benutzerführung.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement- und Entwicklungsteams, um Benutzerfeedback zu interpretieren und effektive Lösungen zu finden.
• Kontinuierliche Analyse von Nutzerverhalten, Markttrends und Wettbewerberangeboten zur iterativen Verbesserung der Portale.
• Sicherstellung der Einhaltung von internen Qualitätsstandards, externen Richtlinien und regulatorischen Vorgaben.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung von Usability-Tests, Qualitätssicherung oder User Experience (UX) Testing.
• Ausgeprägtes Auge für Details und eine hohe Benutzerorientierung mit der Fähigkeit, sich in die Perspektive der Nutzer zu versetzen.
• Fliessende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) auf Muttersprachenniveau, Schweizer Hochdeutsch ist ein grosser Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis von Webtechnologien, digitalen Plattformen und mobilen Anwendungen.
• Fähigkeit zur klaren, präzisen und strukturierten Dokumentation von Testergebnissen und Verbesserungsvorschlägen.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung im Home-Office.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit Finanzprodukten, Bankdienstleistungen oder Kreditvergleichen.
• Grundkenntnisse in UX/UI-Designprinzipien und aktuellen Designtrends.
• Vertrautheit mit gängigen Testmanagement-Tools (z.B. Jira, Confluence) und Prototyping-Software.
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Erste Erfahrung in der Durchführung von A/B-Tests oder Benutzerumfragen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Home-Office und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
• Attraktives Salär und umfassende Sozialleistungen einer führenden Schweizer Grossbank.
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zugang zu internen Schulungen und externen Kursen.
• Zugang zu modernster Arbeitsmittelausstattung und neuesten Technologien.
• Einbindung in ein engagiertes, kompetentes und kollaboratives Team.

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