Hausdamenassistent / Assistant Executive Housekeeper – Relocation Support

Über das Unternehmen

Das Hotel Atlantic Hamburg, Autograph Collection, ist eine Ikone unter den Luxushotels in Hamburg und seit über einem Jahrhundert ein Synonym für Eleganz und hanseatischen Charme. Als Teil der renommierten Marriott International Gruppe bieten wir unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis von Gastfreundschaft und Exklusivität. Wir legen Wert auf höchste Servicequalität und ein Arbeitsumfeld, das Engagement und Talente fördert.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Hausdamenassistenten / Assistant Executive Housekeeper (m/w/d), der unser Housekeeping-Team verstärkt und die Einhaltung unserer luxuriösen Standards sicherstellt. Sie sind eine wichtige Unterstützung für die Hausdame und spielen eine Schlüsselrolle bei der Organisation und Führung unserer Abteilung, um ein makelloses Erscheinungsbild und höchste Gästezufriedenheit zu gewährleisten. Wir bieten Umzugsunterstützung für die richtige Person, die bereit ist, sich in die lebendige Kultur Hamburgs einzufinden und Teil unseres prestigeträchtigen Teams zu werden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Unterstützung der Hausdamenleitung bei der täglichen operativen Führung der Housekeeping-Abteilung.
• Sicherstellung der Einhaltung unserer hohen Standards für Sauberkeit, Hygiene und Präsentation in allen Hotelbereichen.
• Mitwirkung bei der Planung, Schulung, Motivation und Supervision des Housekeeping-Teams (Zimmerdamen, Etagenleiter, Reinigungspersonal).
• Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen in Gästezimmern, Suiten und öffentlichen Bereichen.
• Bestellung, Lagerung und Verwaltung von Reinigungsmitteln, Wäsche und Gästeartikeln.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden im Housekeeping-Bereich mit professioneller und lösungsorientierter Haltung.
• Koordination mit anderen Abteilungen (z.B. Front Office, Technik) zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs.
• Erstellung von Dienstplänen und Urlaubsplanung in Absprache mit der Hausdamenleitung.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Housekeeping eines gehobenen Hotels, idealerweise in einer leitenden oder assistierenden Position.
• Exzellente Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details.
• Starke Führungs-, Motivations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungskompetenz.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit gängiger Hotelmanagement-Software (z.B. Opera).
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch).
• Erste Erfahrung in der Ausbildung von Auszubildenden oder der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehaltspaket und Bonussystem.
• Umfassende Umzugsunterstützung und Hilfe bei der Wohnungssuche.
• Mitarbeiterrabatte und Präferenzen bei Marriott International weltweit.
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereplanung innerhalb einer globalen Hotelkette.
• Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem der prestigeträchtigsten Hotels Hamburgs.
• Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
• Regelmäßige interne Schulungen und Workshops.

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