Über das Unternehmen
Lindt & Sprüngli ist ein weltweit führender Hersteller von Premium-Schokolade. Seit über 175 Jahren begeistern wir Schokoladenliebhaber mit unseren innovativen und hochwertigen Produkten. Unsere Leidenschaft für Schokolade treibt uns an, stets aussergewöhnliche Geschmackserlebnisse zu schaffen und unsere Kunden mit Freude zu verwöhnen.
Stellenbeschreibung
Als Remote Schokoladen-Abo-Manager/in – Schoko-Fans sind Sie das Herzstück unserer Kundenbindung im Bereich Schokoladen-Abos. Sie stellen sicher, dass unsere Abonnenten stets die beste Erfahrung geniessen und unsere exquisiten Schokoladen pünktlich und perfekt erhalten. Diese 100% Remote-Position bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in der Schweiz aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege des bestehenden Schokoladen-Abonnement-Kundenstamms.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per E-Mail und Telefon.
- Koordination mit Logistikpartnern zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen.
- Erfassung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Angebots.
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer Abo-Produkte und Marketingaktionen.
- Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (mündlich und schriftlich).
- Organisationsgeschick und hohe Detailorientierung.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Grundlegendes Verständnis für E-Commerce und digitale Kommunikation.
- Fähigkeit, selbstständig und strukturiert im Homeoffice zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Abo-Verwaltung von Vorteil.
- Leidenschaft für Schokolade und hochwertige Lebensmittelprodukte.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) ist ein Plus.
- Affinität zu digitalen Marketingtrends.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Mitarbeitervergünstigungen auf unser exquisites Schokoladensortiment.
- Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Ein dynamisches Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.