Über das Unternehmen
ServiceCheck GmbH ist ein führender Anbieter von Mystery Shopping und Kundenerlebnismessung in Deutschland. Seit unserer Gründung sind wir Partner zahlreicher Unternehmen, um deren Servicequalität zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Wir suchen engagierte Talente, die mit uns wachsen und die Zukunft des Kundenservice mitgestalten möchten.
Stellenbeschreibung
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit mit hohem Lohn? Möchten Sie einen direkten Einfluss auf die Servicequalität namhafter Unternehmen nehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Spezialist für Mystery Shopping (m/w/d) bei ServiceCheck GmbH tauchen Sie in die Welt der Kundenanalyse ein. Sie bewerten diskret und objektiv Serviceleistungen, Produktdarstellungen und Beratungsqualität in verschiedenen Branchen. Keine Sorge, wenn Sie keine Vorkenntnisse haben – eine umfassende Einarbeitung ist inklusive, damit Sie bestens für Ihre Aufgaben vorbereitet sind. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei!
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Mystery Shopping-Besuchen, -Anrufen oder -Online-Interaktionen gemäß detaillierter Briefings
- Objektive Bewertung von Servicequalität, Beratungsleistungen und Produktpräsentationen
- Erstellung präziser, detaillierter und zeitnaher Berichte über Ihre Erfahrungen
- Einhalten der Vertraulichkeit und der Projektrichtlinien
- Kommunikation und Abstimmung mit dem Projektmanagement-Team
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen (MS Office)
- Selbstständige und diskrete Arbeitsweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel von Vorteil
- Gültiger Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft innerhalb der Region
- Flexibilität bei der Terminplanung der Besuche
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktiver, überdurchschnittlicher Lohn
- Umfassende und professionelle Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit mit Ihrem Alltag
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeitsfelder
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://deu.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.